Dokumenty prawne

Ta strona zawiera listę wszystkich dokumentów prawnych reactive.chat. Wiążąca jest zawsze wersja angielska; tłumaczenia niemieckie i polskie mają charakter informacyjny. Angielski spis znajduje się pod adresem /p/legal.

Dokumenty umowne

Te dokumenty tworzą umowę między Operatorem a Klientem. Regulamin i umowa powierzenia są akceptowane przy zakładaniu konta; pozostałe stanowią ich część przez odesłanie.

• Regulamin – umowa między Operatorem a Klientem.
• Umowa powierzenia przetwarzania – art. 28 RODO, część umowy.
• Środki techniczne i organizacyjne – art. 32 RODO, załącznik do umowy powierzenia.
• Podwykonawcy przetwarzania – kto przetwarza dane w naszym imieniu, kto nie, i jakie usługi Klient podłącza sam.
• Przeciwdziałanie nadużyciom i oszustwom – czego nie wolno i jak reagujemy na nadużycia.
• Prawo odstąpienia od umowy – dla przedsiębiorców jednoosobowych, którym polskie prawo przyznaje uprawnienia konsumenckie.
• Rejestr zmian dokumentów – każda wersja każdego dokumentu, z datą i opisem zmian.

Dokumenty rozliczalności

Te dokumenty opisują nasze przetwarzanie z dokładnością, o jaką pytają organy nadzorcze i inspektorzy ochrony danych naszych Klientów. Publikujemy je, aby każdy Klient mógł z nich korzystać we własnej dokumentacji.

• Rejestr czynności przetwarzania (art. 30 RODO) i ocena skutków dla ochrony danych (art. 35 RODO) – nie są publikowane; udostępniamy je organowi nadzorczemu oraz, na żądanie, Klientom (contact@lukaswojcik.com).

Informacje regulacyjne

• AI Act: jak reactive.chat korzysta ze sztucznej inteligencji – role, oznaczenie, nadzór, ograniczenia.
• Data Act: zmiana dostawcy, eksport i przenoszenie danych – jak odejść i co otrzymasz.

Prywatność

• Polityka prywatności – dla odwiedzających tę stronę, dla Klientów i dla odwiedzających strony Klientów.
• Dostęp do danych i ich usuwanie – jak sprawdzić lub usunąć swoje dane.
• Fragment do Twojej polityki prywatności – tekst, który Klienci wklejają do własnej polityki.

Firma i reklamacje

• Nota prawna – kto prowadzi reactive.chat.
• Reklamacje – jak złożyć reklamację i jak szybko odpowiadamy.

Każdy dokument podaje na końcu własną wersję i datę wejścia w życie. Wcześniejsze wersje wymienia rejestr zmian.

Wersja 1.2 – obowiązuje od 19 października 2026 r.