Rechtstexte
Alle Verträge, Richtlinien, Verzeichnisse und Hinweise, die für die Nutzung von reactive.chat gelten, an einem Ort.
Diese Seite führt alle Rechtstexte von reactive.chat auf. Verbindlich ist jeweils die englische Fassung; die deutschen und polnischen Übersetzungen dienen der Information. Die englische Übersicht steht unter /p/legal.
Vertragsdokumente
Diese Dokumente bilden den Vertrag zwischen Betreiber und Kunde. Nutzungsbedingungen und Auftragsverarbeitungsvertrag werden bei der Kontoeröffnung angenommen; die übrigen sind durch Verweis Bestandteil davon.
- Nutzungsbedingungen – der Vertrag zwischen Betreiber und Kunde.
- Auftragsverarbeitungsvertrag – Art. 28 DSGVO, Bestandteil des Vertrags.
- Technische und organisatorische Maßnahmen – Art. 32 DSGVO, Anlage zum Auftragsverarbeitungsvertrag.
- Unterauftragsverarbeiter – wer in unserem Auftrag verarbeitet, wer nicht, und welche Dienste der Kunde selbst anbindet.
- Missbrauchs- und Betrugsbekämpfung – was nicht erlaubt ist und wie Missbrauch behandelt wird.
- Widerrufsrecht – für Einzelunternehmer, denen nach polnischem Recht Verbraucherrechte zustehen.
- Änderungsprotokoll der Verträge – jede Fassung jedes Dokuments, mit Datum und Inhalt der Änderung.
Rechenschaftsdokumente
Diese Dokumente beschreiben unsere Verarbeitung in der Tiefe, nach der Aufsichtsbehörden und die Datenschutzbeauftragten unserer Kunden fragen. Wir veröffentlichen sie, damit jeder Kunde sie für die eigene Dokumentation verwenden kann.
- Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten (Art. 30 DSGVO) und Datenschutz-Folgenabschätzung (Art. 35 DSGVO) – nicht veröffentlicht; wir stellen sie der Aufsichtsbehörde und auf Anfrage Kunden zur Verfügung (contact@lukaswojcik.com).
Regulatorische Informationen
- AI Act: wie reactive.chat künstliche Intelligenz einsetzt – Rollen, Kennzeichnung, Aufsicht, Grenzen.
- Data Act: Wechsel, Export und Portabilität – wie Sie gehen können, und was Sie mitbekommen.
Datenschutz
- Datenschutzerklärung – für Besucher dieser Website, für Kunden und für Besucher der Kunden-Websites.
- Auskunft und Löschung – wie Sie Ihre Daten einsehen oder löschen lassen.
- Textbaustein für Ihre Datenschutzerklärung – was Kunden in ihre eigene Erklärung übernehmen.
Unternehmen und Reklamationen
- Impressum – wer reactive.chat betreibt.
- Reklamationen – wie Sie sich beschweren und wie schnell wir antworten.
Jedes Dokument nennt am Ende seine eigene Fassung und sein Gültigkeitsdatum. Frühere Fassungen stehen im Änderungsprotokoll.
Fassung 1.2 – gültig ab 19. Oktober 2026.
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