आम्ही कशी मदत करू शकतो?

विषय काय आहे ते थोडक्यात सांगा — आम्ही ईमेलने तुमच्याशी संपर्क साधू.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
मुख्यपृष्ठावर जा

Tlačítko chatu: tvar, velikost, ikona, popisek a poloha

Tlačítko, kterým návštěvníci otevírají chat: tvar, velikost na počítači a telefonu, ikona, popisek s druhým řádkem, zobrazení, 20 šablon, poloha a vyhýbání lištám.

Tlačítko chatu je tlačítko dole v rohu, kterým návštěvníci otevírají chat. Nastavujete ho pod /app/projects/{id} na kartě Vzhled, v části Značka. Živý náhled Takto vypadá vaše tlačítko chatu zobrazuje každou změnu okamžitě. Uložíte pomocí Uložit a změna se k návštěvníkům dostane do minuty.

Barva tlačítka chatu je vaše primární barva, viz Barvy, písmo a motiv.

Šablony tlačítka chatu

20 hotových kombinací, například „Virtuální asistent – Odpovídá do 2 min“, „Máte otázku?“, „Zákaznická podpora – Po–Pá 8–18“ nebo „Asistent AI – Odpovídá během sekund“. Jedno kliknutí vyplní tvar, ikonu, popisek, druhý řádek, zobrazení a velikost. Vaše barvy zůstávají stejné; nic se neuloží, dokud nestisknete Uložit. Potom upravte texty.

Pole

Popisek podle jazyka

Popisek a druhý řádek z formuláře platí v každém jazyce. Pokud se mají podle jazyka lišit, zadejte je v části Texty a formuláře → Vlastní znění pod klíči launcher.text a launcher.subtext. Tamní záznam má přednost před zdejšími poli. Více v části Texty a jazyky.

Chat zcela bez tlačítka

Při zobrazení Jen přes vlastní odkazy (bez ikony chatu) se tlačítko chatu nezobrazí. Návštěvníci chat otevírají z vašich vlastních odkazů nebo tlačítek:

<a href="#rc-open">Help & support</a>

Umístěte alespoň jeden takový odkaz na každou stránku, kde má být chat dostupný. Poté znovu zkopírujte vkládací kód v části Instalace: nový už nenese barvu značky, takže tlačítko při načítání stránky neprobleskne.

Dokud widget nemůže získat nastavení ze serveru, například bez připojení nebo při první návštěvě před souhlasem s cookies, tlačítko se jako pojistka stále zobrazuje. Pokud se nesmí zobrazit nikdy, přidejte do kódu také:

<script src="https://cdn.reactive.chat/loader.js"
        data-rc-site-key="SITE_KEY"
        data-rc-hide-launcher="true"
        async></script>

data-rc-hide-launcher platí vždy bez ohledu na nastavení účtu. Bez tlačítka chatu u něj nejsou ani tooltipové bubliny. Všechny způsoby otevírání chatu z vlastních prvků s předvyplněným textem a volbou karty popisuje Otevření chatu z vlastního odkazu nebo tlačítka.

Místo odkazu můžete jako spouštěč použít i existující prvek na stránce. data-rc-launcher-selector přijímá selektor CSS:

<script src="https://cdn.reactive.chat/loader.js"
        data-rc-site-key="SITE_KEY"
        data-rc-hide-launcher="true"
        data-rc-launcher-selector="#hilfe-knopf"
        async></script>

Poloha a odstupy

Strana, odstupy a úroveň vrstvy se nastavují ve vkládacím kódu. Účet pro ně nemá pole.

<script src="https://cdn.reactive.chat/loader.js"
        data-rc-site-key="SITE_KEY"
        data-rc-position="left"
        data-rc-offset='{"x":24,"y":96}'
        async></script>

Stejná pole fungují také jako position, offset a zIndex přes window.ReactiveChatSettings nebo ReactiveChat('boot', …). Viz Technická integrace.

Vyhýbání lištám

Pokud má stránka pevnou lištu u dolního okraje, například banner cookies, lištu košíku nebo navigační lištu na telefonu, tlačítko chatu se automaticky posune nad ni s odstupem 12 px. Při změně stránky měří znovu. Prvky zabírající více než 40 % výšky okna se považují za překryvnou vrstvu. Těm se nevyhýbá.

Ve vkládacím kódu to můžete vypnout:

data-rc-avoid-overlap="false"

Tlačítko chatu s vlastní ikonou

Zcela vlastní ikona funguje v kódu přes značku: launcher.icon přijímá inline SVG nebo adresu data: a má přednost před vybranou ikonou.

ReactiveChat('setBrand', {
  launcher: { shape: 'bubble', label: 'Ask us', icon: 'data:image/svg+xml,…' }
});

Pozor: značka s takovými poli ve vkládacím kódu (data-rc-brand) má na této stránce přednost před nastavením účtu. Viz Barvy, písmo a motiv.

Na telefonech

Při šířce pod 481 px (a na telefonech na šířku do výšky 480 px) platí velikost pro telefony. Se zobrazením jen na velkých obrazovkách tam tlačítko ukazuje pouze ikonu. Když návštěvník otevře chat, okno vyplní celou obrazovku a tlačítko ustoupí.

Pokud tlačítko nevypadá podle očekávání

शेवटचे अद्यतन: