चॅट तुमचे कोणते काम हलके करतो
चॅट स्वतःहून संदेश देतो, तुमची टीम त्यामागील सत्र पाहते आणि वाटेत काहीही हरवत नाही. याचा नेमका अर्थ येथे दिला आहे.
उत्पादनाचा विकास सुरू आहे. येथे खूण नसलेली प्रत्येक गोष्ट आज कार्यरत आहे. बाकीवर दोनपैकी एक शब्द आहे: प्रगतीपथावर — तुम्हाला ते दिसू शकते, पण अजून त्यावर अवलंबून राहू नका. लवकरच — ते अद्याप उपलब्ध नाही.
कोणी हार मानण्यापूर्वी चॅट पुढाकार घेतो
बहुतेक अभ्यागत प्रश्न विचारत नाहीत — ते निघून जातात. त्याआधीचा क्षण चॅट ओळखतो आणि स्वतःहून बोलतो.
Docs: Proactive messages
पहिल्या दिवसापासून सहा क्षण सेट केलेले आहेत
पृष्ठावर जास्त वेळ थांबणे, रागाने क्लिक करणे, पृष्ठावरील त्रुटी, अडकलेला फॉर्म, खरेदीचा हेतू, चेकआउटमधून बाहेर पडणे. तुम्हाला काहीही सेट करण्याची गरज नाही; रागाने क्लिक करणे, अडकलेला फॉर्म आणि खरेदीचा हेतू फक्त MousePlayer सोबत ओळखले जातात. Free योजनेत प्रत्येक प्रकल्पासाठी एक संदेश लागू होतो.
चेहऱ्यासमोर खिडकी नव्हे, एक संवाद-बबल
मदत शांतपणे दिली जाते. फक्त एका परिस्थितीत विंडो स्वतःहून उघडते: खरेदीचा निर्णय घेण्याच्या अगदी आधी.
नवीन आवृत्ती न देता स्वतःचे नियम
चॅट कधी संदेश देईल हे सर्व्हरवरील नियमांच्या यादीत असते — तुमच्या स्रोत कोडमधील अट नाही. तुम्ही खाते सेटिंग्जमध्ये नियम बदलता, कोडमध्ये नाही.
एकदा नकार दिल्यावर पुन्हा विचारत नाही
यासोबत संदेशांची मर्यादा आणि व्यत्यय नको असा स्विच येतो. तोच प्रश्न दोनदा विचारणारा चॅट म्हणजे जाहिरात.
आधी काय घडले ते तुमच्या टीमला दिसते
प्रत्येक संभाषणासोबत त्यामागील सत्रही असते — नुकतेच काय करत होतो हे कोणालाही सांगावे लागत नाही.
Docs: The agent desk
चॅट आणि पुनर्प्रसारण हे एकच सत्र
दोन्ही स्क्रिप्ट एकच ID वापरतात, कोणती आधी लोड झाली याची पर्वा नाही. तुम्हाला काही जोडण्याची गरज नाही.
शोधण्याऐवजी खूणचिन्हे
चॅटमध्ये घडलेले पुनर्प्रसारणात चिन्हांकित केले जाते — तुम्ही थेट त्या ठिकाणी जाऊ शकता. मान्य केलेली सर्व 8 खूणचिन्हे आज उपलब्ध आहेत, संदेशासह.
ग्राहक टाइप करताना थेट पाहा
ग्राहक लिहित असताना एजंटला ग्राहकाचे पृष्ठ थेट दिसते — रेकॉर्डिंग म्हणून नाही; माउसची हालचाल त्यांच्यापर्यंत एका सेकंदाच्या पाव भागापेक्षा कमी वेळात पोहोचते. सत्र संपल्यावर त्याऐवजी पुनर्प्रसारण उघडते.
तुमच्या एजंटसाठी एक कन्सोल
संभाषणांची यादी, नेमणूक आणि शेजारी सत्राचा संदर्भ.
मदत झाली का ते तुम्हाला कळते
संभाषणानंतर: अंगठा वर किंवा खाली; अभ्यागताला हवे असल्यास टिप्पणीही देता येते.
एकही संदेश हरवत नाही
ट्रेन, लिफ्ट, खराब Wi‑Fi. चॅट याची अपेक्षा ठेवतो — आणि हे मोजलेले आहे, केवळ गृहीत नाही.
Docs: Transport and HTTP fallback · Availability, forms and service
नेटवर्क गेले, संदेश राहिला
30 सेकंद कनेक्शन नसताना: 6 संदेश पाठवले, 6 पोहोचले, एकही दुबार नाही. हे मोजलेले आहे, गृहीत नाही.
पृष्ठ बदलले तरी संभाषण टिकते
पुढे जा, पुन्हा लोड करा, मागे जा — इतिहास कायम राहतो. अनेक उघडे टॅब प्रत्येकी नवे कनेक्शन उघडण्याऐवजी एकच कनेक्शन सामायिक करतात.
तुमच्या कामाच्या वेळेबाहेरही
वेळक्षेत्रासह कामकाजाचे तास, रांगेतील स्थान आणि कोणीही उपलब्ध नसताना फॉर्म.
लांब संभाषणेही सहज चालतात
200 संदेशांपासून विजेट फक्त सध्या दिसणारा भाग रेखाटतो. स्क्रोलिंग सहज राहते.
तुमच्या ब्रँडसारखे दिसते — आणि वाचनीय राहते
रंग, लोगो, बटणाचा आकार, तुमचे स्वतःचे CSS. फक्त एक गोष्ट शक्य नाही: कोणीही वाचू शकणार नाही इतके सेट करणे.
Docs: Colours, font and theme · The launcher · Texts and languages
तुमच्या ब्रँडचा रंग, लगेच
पृष्ठभागाला अगदी तुमचाच रंग मिळतो. लोगो, स्थान आणि उघडण्याच्या बटणाचा आकारही सेट करता येतो; स्वतःचे CSS देखील चालते.
कॉन्ट्रास्ट गृहीत नाही, मोजला जातो
4.5:1 प्रमाण मिळेपर्यंत मजकुराचा रंग बदलला जातो — 1,068 मोजमापे, एकही त्याखाली नाही, सर्वात कमी 4.50:1.
बबलमधील मजकुरापेक्षा अधिक
ठळक, तिरपा मजकूर, लिंक्स, कोड, टॅप करता येणारी झटपट उत्तरे आणि कार्ड्स. दिसण्यापूर्वी प्रत्येक गोष्ट काटेकोरपणे स्वच्छ केली जाते.
फोनवर अॅपसारखे वर्तन
पूर्ण स्क्रीन, स्क्रीनवरील कीबोर्ड आणि उपकरणावरील खाचांचा विचार करून.
विजेटमध्ये तीन भाषा
जर्मन, इंग्रजी, पोलिश — तिन्ही शब्दकोश पाठवलेल्या विजेटमध्ये आहेत.
फाइल जोडाप्रगतीपथावर
बटणाने किंवा ड्रॅग-अँड-ड्रॉपने: चित्रे, PDF, मजकूर आणि CSV. हे बीटा स्वरूपात चालते आणि प्रत्येक प्रकल्पासाठी सुरू केले जाते; प्रत्येक फाइलचा आकार योजनेवर अवलंबून असतो.
जलद, शांत आणि डेटा वापरात काटकसरी
चॅट विजेटने ते ज्या पृष्ठावर आहे त्याला भार सोसावा लागू नये. हे आकडे याच पृष्ठावर मोजले आहेत; ब्राउझरच्या विकसक साधनांनी तुम्ही ते तपासू शकता.
Docs: Security and CSP · Privacy integration
आधी बटण, बाकी नंतर
सुरुवातीला एक छोटासा भाग लोड होऊन बटण दाखवतो. ब्राउझर मोकळा असेल किंवा कोणी बटणाला स्पर्श करेल तेव्हाच चॅट लोड होतो — त्यामुळे पृष्ठ लोड होण्यास विलंब होत नाही.
इतर सर्व्हरना शून्य विनंत्या
बाहेरून लोड होणारा वेब फॉन्ट नाही, मोजणी पिक्सेल नाही, बाहेरील लायब्ररी नाही. तुमच्या अभ्यागतांची माहिती इतरत्र पाठवली जात नाही.
तुमच्या CSS मध्ये अडथळा आणत नाही
दोन्ही दिशांनी बंद Shadow DOM. एकही संदेश कन्सोलमध्ये न दाखवता तो कठोर Content-Security-Policy अंतर्गत चालतो.
वैयक्तिक तपशील दोनदा लपवले जातात
कार्ड क्रमांक, IBAN, ईमेल पत्ते, फोन, कर आणि ओळखपत्र क्रमांक: काहीही बाहेर जाण्यापूर्वी एकदा ब्राउझरमध्ये आणि पुन्हा सर्व्हरवर. जे पोहोचतच नाही ते बाहेर फुटू शकत नाही.
संमतीशिवायही चालतो
संमती दिली नसल्यास तो काहीही कायमस्वरूपी साठवत नाही आणि कोणताही ID पुढे पाठवत नाही. चॅट वापरता येतो.
फक्त कीबोर्डने वापरता येतोप्रगतीपथावर
उघड्या विंडोमध्ये फोकस ट्रॅप, ESC ने विंडो बंद होते, फोकस पूर्वीच्या ठिकाणी परततो — हे मोजून तपासले आहे. स्क्रीन रीडर खरोखर नवीन संदेश जाहीर करतो का, हे अद्याप कोणी ऐकून तपासलेले नाही.
तुमच्या साधनांशी जुळतो · 34
5 मार्ग पूर्ण झाले आहेत, बाकी तयार आहेत. एखादी सेवा अडकली, तर ती रांगेत थांबते — संभाषण सुरू राहते.
Docs: Integrations, migration and API keys · Webhooks · Server API (REST v1) and MCP
Slack: अॅप न बदलता उत्तर द्या
प्रत्येक नवीन संभाषण चॅनेलमध्ये थ्रेड म्हणून दिसते. तुम्ही थ्रेडमध्ये उत्तर देता; ग्राहकाला ते चॅटमध्ये दिसते. /rc स्थिती दाखवते.
स्वाक्षरी केलेले Webhooks — Zapier, Make आणि n8n साठीही
5 घटना पाठवल्या जातात: संभाषण तयार झाले, संदेश मिळाला, टीमकडे सोपवण्याची विनंती, मूल्यांकन दिले, वेबसाइटवर नवीन त्रुटी प्रकरण. प्रत्येकावर स्वाक्षरी असते, त्यामुळे तुमचा एंडपॉइंट ती पडताळू शकतो.
सेवा अडकल्यास ती रांगेत थांबते
प्रत्येक एकत्रीकरण ब्रेकर असलेल्या रांगेतून चालते: अनेक प्रयत्न अयशस्वी झाल्यावर एखादी सेवा काही काळ वगळली जाते. त्यामुळे चॅट संदेश कधीही अडत नाही.
बाकीचे तयार आहेतप्रगतीपथावर
प्रत्येक सेवेसाठी तिचा provider कोडमध्ये आहे; त्यांपैकी बहुतेकांची प्रत्यक्ष सेवेसोबत चाचणी झालेली नाही, कारण त्या providerचे खाते अजून उपलब्ध नाही. ही निवडक यादी आहे — सुरूही न केलेल्या सेवांची नावे आम्ही देत नाही.
स्थलांतरासाठी खर्च नाही
JavaScript API ला जाणीवपूर्वक Intercom सारखी नावे दिली आहेत: boot, open, identify, track. स्थलांतर करताना स्क्रिप्ट बदला; बाकीचा कोड तसाच ठेवा.
चॅनेल म्हणून ईमेलप्रगतीपथावर
तुमच्या मेलबॉक्समधील ईमेल चॅटसोबत त्याच डेस्कवर येतो; तुमचे उत्तर ईमेल म्हणून परत जाते आणि त्याला मिळालेले उत्तर त्याच संभाषणात येते. बनावट समकक्ष सेवांसोबत तयार करून तपासले आहे; प्रत्यक्ष मेलबॉक्ससोबत अजून वापरून पाहिलेले नाही.
REST API
बाहेरून संभाषणे, संदेश, प्रकल्प, वेबसाइटवरील अभ्यागत, घटना आणि स्वयंचलित नियम वाचा; संदेश आणि घटना तयार करा आणि Webhooks नोंदवा — प्रत्येक कार्यक्षेत्रासाठी स्वतंत्र कींसह; AI साधनांसाठी MCP सर्व्हरही आहे. अभ्यागतांची यादी आणि MCP प्रत्येक प्रकल्पासाठी बंद करता येतात.
पूर्ण तयार
- Webhook
- Slack
- WordPress
- WooCommerce
- Shopify
- GA4
- Matomo
- Sentry
- HubSpot
- Pipedrive
- Zendesk
- Freshdesk
- Cal.com
- Stripe
- Telegram
- Messenger
- Notion
- Confluence
- KB-Crawler
एजन्सी आणि टीमसाठी
एका छताखाली अनेक ग्राहक प्रकल्प, पण प्रत्येकाला सर्व काही दिसत नाही.
काहीही उघड न करणारी खाती
साइन-इन, नोंदणी, पासवर्ड रीसेट. चुकीचा पत्ता आणि चुकीचा पासवर्ड यांना एकच संदेश मिळतो — अन्यथा फॉर्मवरून तुमचे ग्राहक कोण आहेत हे कळू शकेल. पाच चुकीच्या पासवर्डनंतर खाते 15 मिनिटांसाठी लॉक होते.
चार भूमिका, प्रत्येक व्यक्तीसाठी ग्राहक प्रकल्प
मालक, प्रशासक, सदस्य, दर्शक. एखादी व्यक्ती कोणत्या ग्राहक प्रकल्पांवर काम करू शकते हे तिच्यानुसार सेट केले जाते; बिलिंग एकाच ठिकाणी राहते.
पेमेंट आणि सदस्यता
योजनांची गणना डेटाबेसवरून होते; पेमेंट Stripe द्वारे केले जाते. तुम्ही आधीच ऑनलाइन बुक करू शकता का हे किंमतींसोबत दाखवले जाते; पेमेंट सुरू नसेल तर बिलिंग पृष्ठावर ते स्पष्टपणे सांगितले जाते.
तुमच्या वापरकर्त्यांना ईमेल
पुष्टीकरण, आमंत्रण, पासवर्ड रीसेट: संदेश त्या व्यक्तीने निवडलेल्या भाषेत ईमेलने पाठवले जातात.
जे अद्याप नाही ते या पृष्ठावर का आहे
विकासाधीन उत्पादनाने फक्त पूर्ण झालेले भाग दाखवले, तर निराशाही त्यासोबत विकली जाते. ईमेल जोडणी अजून खऱ्या मेलबॉक्ससोबत तपासलेली नाही हे येथे वाचणाऱ्याला ते आत्ताच कळते — एकत्रीकरणाच्या दिवशी नाही.
हे सर्व कसे मोजले, काय अजून बाकी आहे आणि प्रोटोकॉल कसा काम करतो: तांत्रिक तपशील
Docs: Technical integration · Product handbook · Customisation