An méid a dhéanann an comhrá ar do shon
Tosaíonn sé comhrá leis féin, feiceann d'fhoireann an seisiún taobh thiar de, agus ní chailltear tada ar an mbealach. Seo míniú mionsonraithe.
Tá an táirge á fhorbairt. Oibríonn aon rud anseo nach bhfuil marcáilte cheana féin. Tá ceann amháin de dhá fhocal ar an gcuid eile: á fhorbairt — feiceann tú é cheana féin, ach ná bí ag brath air fós. ag teacht — níl sé ar fáil fós.
Labhraíonn sé sula n-éiríonn duine as
Ní chuireann formhór na gcuairteoirí ceist — fágann siad. Aimsíonn an comhrá an nóiméad roimhe sin agus cuireann sé rud in iúl.
Docs: Proactive messages
Sé chomhartha réamhshocraithe ón gcéad lá
Fanacht ar leathanach, cliceáil frustrachais, earráid ar an leathanach, foirm sháinnithe, rún ceannaigh, imeacht ón tseiceáil amach. Níl aon rud le cumrú agat; ní bhraitear cliceáil frustrachais, foirm sháinnithe ná rún ceannaigh ach in éineacht le MousePlayer. Ar an bplean Free, cuirtear leid amháin i bhfeidhm in aghaidh an tionscadail.
Bolgán, seachas fuinneog os do chomhair
Cuirtear cabhair ar fáil go discréideach. In aon chás amháin a osclaítear an fhuinneog léi féin: díreach roimh an gcinneadh ceannaigh.
Do rialacha féin gan leagan nua
Is liosta rialacha ar an bhfreastalaí é an tráth a labhraíonn sé — ní coinníoll i do chód foinse. Athraíonn tú riail i do chuntas, ní i do chód.
Diúltaigh uair amháin agus ní iarrfar arís é
Tá srianadh ráta agus lasc ná cuir as duit san áireamh. Is fógra é comhrá a chuireann an cheist chéanna faoi dhó.
Feiceann d'fhoireann a tharla roimhe seo
Tagann an seisiún roimhe leis gach comhrá — ní gá d'aon duine cur síos a dhéanamh ar a raibh ar siúl aige díreach.
Docs: The agent desk
Is é an seisiún céanna atá sa chomhrá agus san athsheinm
Roinneann an dá script aitheantas amháin, is cuma cé acu a lódáiltear ar dtús. Níl aon rud le nascadh agat.
Marcóirí in áit cuardaigh
Marcáiltear a tharlaíonn sa chomhrá san athsheinm — téann tú díreach chuig an bpointe. Eisítear na 8 marcóir comhaontaithe go léir anois, an leid féin san áireamh.
Féach beo agus an custaiméir ag clóscríobh
Feiceann an gníomhaire leathanach an chustaiméara agus an custaiméir ag scríobh — beo, ní mar thaifeadadh; sroicheann gluaiseacht luiche an gníomhaire i níos lú ná ceathrú soicind. Nuair a chríochnaíonn an seisiún, osclaítear an t-athsheinm ina áit.
Consól do ghníomhairí
Liosta comhráite, sannadh, comhthéacs an tseisiúin in aice leis.
Faigheann tú amach ar chabhraigh sé
Tar éis an chomhrá: ordóg in airde nó síos, agus nóta tráchta más mian leis an gcuairteoir ceann a fhágáil.
Ní chailltear teachtaireacht ar bith
Traenacha, ardaitheoirí, droch-Wi-Fi. Bíonn an comhrá ag súil leis seo — agus déantar é a thomhas, ní hamháin súil leis.
Docs: Transport and HTTP fallback · Availability, forms and service
Imíonn an ceangal, fanann an teachtaireacht
Tar éis 30 soicind gan cheangal: seoladh 6 theachtaireacht, tháinig 6 díobh, níor tháinig aon cheann faoi dhó. Tomhaiste, ní toimhdithe.
Maireann an comhrá tar éis athrú leathanaigh
Cliceáil, athlódáil, fill ar ais — fanann an stair. Roinneann roinnt cluaisíní oscailte ceangal amháin in áit ceann nua a oscailt do gach cluaisín.
Oibríonn sé lasmuigh d'uaireanta freisin
Uaireanta gnó leis an gcrios ama, suíomh sa scuaine, agus foirm nuair nach bhfuil aon duine ann.
Fanann comhráite fada réidh
Ó 200 teachtaireacht ar aghaidh, ní tharraingíonn an giuirléid ach an méid atá le feiceáil faoi láthair. Fanann an scrollú réidh.
Breathnaíonn sé cosúil leatsa agus fanann sé inléite
Dath, lógó, cruth an chnaipe oscailte comhrá, do CSS féin. Níl ach rud amháin dodhéanta: é a chumrú sa chaoi is nach féidir le duine ar bith é a léamh.
Docs: Colours, font and theme · The launcher · Texts and languages
Dath do bhranda láithreach
Glacann an dromchla le do dhath go díreach. Tá an lógó, an suíomh agus cruth an chnaipe oscailte comhrá in aice leis, agus oibríonn do CSS féin freisin.
Ríomhtar an chodarsnacht; ní ghlactar leis
Coigeartaítear an téacs go dtí go mbaintear 4.5:1 amach — 1,068 tomhas, níl ceann ar bith faoina bhun, agus is é 4.50:1 an ceann is measa.
Níos mó ná téacs sa bholgán
Trom, iodálach, naisc, cód, freagraí tapa ar féidir tapáil orthu agus cártaí. Déantar gach rud a ghlanadh go docht sula dtaispeántar é.
Feidhmíonn sé mar aip ar ghuthán
Scáileán iomlán, agus an méarchlár ar an scáileán agus bearnaí an ghléis curtha san áireamh.
Trí theanga sa ghiuirléid
Gearmáinis, Béarla, Polainnis — tá na trí fhoclóir sa ghiuirléid a sheoltar.
Ceangail comhadá fhorbairt
Le cnaipe nó tarraing agus scaoil: íomhánna, PDF, téacs agus CSV. Tá sé i béite agus cuirtear ar siúl é in aghaidh an tionscadail; braitheann uasmhéid gach comhaid ar an bplean.
Tapa, discréideach agus cúramach le sonraí
Níor cheart go gcuirfeadh giuirléid comhrá ualach ar an leathanach ina bhfuil sé. Tomhaiseadh na figiúirí seo ar an leathanach seo agus is féidir leat iad a sheiceáil le huirlisí forbróra do bhrabhsálaí.
Docs: Security and CSP · Privacy integration
An cnaipe ar dtús, an chuid eile níos déanaí
Lódáiltear píosa beag ar dtús agus taispeánann sé an cnaipe. Ní thagann an comhrá féin go dtí go mbíonn an brabhsálaí díomhaoin nó go dtadhlaíonn duine an cnaipe — ní chuireann sé moill ar luchtú an leathanaigh.
Gan iarratais ar fhreastalaithe eile
Gan chló gréasáin, picteilín comhairimh ná leabharlann sheachtrach. Ní sheoltar eolas faoi do chuairteoirí chuig áit ar bith eile.
Ní chuireann sé isteach ar do CSS
Scáth-DOM dúnta sa dá threo. Ritheann sé faoi Bheartas Slándála Ábhair docht gan teachtaireacht ar bith sa chonsól.
Cuirtear sonraí pearsanta i bhfolach faoi dhó
Uimhreacha cárta, IBANanna, seoltaí ríomhphoist, gutháin, uimhreacha cánach agus cártaí aitheantais: uair amháin sa bhrabhsálaí sula seoltar aon rud amach, agus arís ar an bhfreastalaí. Ní féidir leis an rud nach dtagann a sceitheadh.
Ritheann sé gan toiliú freisin
Gan toiliú, ní stóráiltear aon rud go buan agus ní sheoltar aon aitheantas ar aghaidh. Fanann an comhrá inúsáidte.
Is féidir é a úsáid leis an méarchlár amháiná fhorbairt
Gaiste fócais san fhuinneog oscailte, dúnann ESC í, agus filleann an fócas ar an áit a raibh sé — tomhaistear é sin. Níl éisteacht déanta fós féachaint an bhfógraíonn léitheoir scáileáin teachtaireachtaí nua i gceart.
Oireann sé do d'uirlisí · 34
Tá 5 bhealach réidh; tá an chuid eile ullmhaithe. Má stopann seirbhís, fanann sí i scuaine — leanann an comhrá ar aghaidh.
Docs: Integrations, migration and API keys · Webhooks · Server API (REST v1) and MCP
Slack: freagair gan aip a athrú
Taispeántar gach comhrá nua mar shnáithe sa chainéal. Freagraíonn tú sa snáithe; feiceann an custaiméir é sa chomhrá. Taispeánann /rc an stádas.
Webhook sínithe — Zapier, Make agus n8n san áireamh
Eisítear 5 imeacht: comhrá cruthaithe, teachtaireacht faighte, aistriú iarrtha, rátáil tugtha, cás earráide nua ar do shuíomh Gréasáin. Sínítear gach ceann acu ionas gur féidir le do chríochphointe iad a fhíorú.
Má stopann seirbhís, fanann sí i scuaine
Ritheann gach comhtháthú trí scuaine le scoradán: tar éis roinnt iarrachtaí teipthe, scipeáiltear seirbhís ar feadh tamaill. Ní chuirtear moill ar theachtaireacht chomhrá dá bharr.
Tá an chuid eile ullmhaitheá fhorbairt
Tá a sholáthraí sa chód ag gach ceann acu; níor tástáladh an chuid is mó acu leis an tseirbhís cheart fós, mar níl cuntas leis an soláthraí sin ar fáil. Is rogha samplaí é seo — ní luaimid aon cheann nár cuireadh ar bun againn.
Ní chosnaíonn aistriú tada
Tugadh ainmneacha API JavaScript d'aon ghnó orthu mar atá ag Intercom: boot, open, identify, track. Ní gá d'aon duine atá ag aistriú ach an script a mhalartú agus an chuid eile den chód a fhágáil mar atá.
Ríomhphost mar chainéalá fhorbairt
Tagann ríomhphost ó do bhosca isteach chuig an deasc chéanna leis an gcomhrá; seoltar do fhreagra ar ais mar ríomhphost, agus tagann freagra air sa chomhrá céanna. Tógadh agus tástáladh é le córais ionsamhlaithe; níor triaileadh le bosca ríomhphoist ceart fós é.
REST API
Léigh comhráite, teachtaireachtaí, tionscadail, cuairteoirí ar an suíomh, imeachtaí agus rialacha réamhghníomhacha ón taobh amuigh; cruthaigh teachtaireachtaí agus imeachtaí agus cláraigh webhooks — le heochracha in aghaidh an spáis oibre, agus freastalaí MCP d'uirlisí AI. Is féidir liosta na gcuairteoirí agus MCP a mhúchadh in aghaidh an tionscadail.
réidh ullmhaithe
- Webhook
- Slack
- WordPress
- WooCommerce
- Shopify
- GA4
- Matomo
- Sentry
- HubSpot
- Pipedrive
- Zendesk
- Freshdesk
- Cal.com
- Stripe
- Telegram
- Messenger
- Notion
- Confluence
- KB-Crawler
Do ghníomhaireachtaí agus d'fhoirne
Tionscadail éagsúla cliant faoi aon díon amháin, gan go bhfeicfeadh gach duine gach rud.
Cuntais nach nochtann aon rud
Síniú isteach, clárú, athshocrú pasfhocail. Tugann seoladh mícheart agus pasfhocal mícheart an teachtaireacht chéanna — murach sin d'inseodh an fhoirm do dhaoine cé hiad do chustaiméirí. Tar éis 5 phasfhocal mhíchearta cuirtear an cuntas faoi ghlas ar feadh 15 nóiméad.
4 ról, tionscadail chliaint in aghaidh an duine
Úinéir, riarthóir, ball, breathnóir. Socraítear do gach duine cé na tionscadail chliaint ar féidir leo oibriú orthu; fanann an billeáil in aon áit amháin.
Íocaíocht agus síntiús
Ríomhtar na pleananna ón mbunachar sonraí agus déantar íocaíocht trí Stripe. Taispeánann na praghsanna an féidir leat áirithint a dhéanamh ar líne cheana féin; fad nach gcuirtear an íocaíocht ar siúl, deirtear go soiléir é sin ar an leathanach billeála.
Ríomhphoist chuig d'úsáideoirí
Deimhniú, cuireadh, athshocrú pasfhocail: seoltar na teachtaireachtaí trí ríomhphost, i dteanga roghnaithe an duine.
Cén fáth a bhfuil ábhar ar iarraidh anseo
Díolann táirge atá á fhorbairt agus nach dtaispeánann ach na codanna críochnaithe díomá freisin. Má léann duine anseo nár triaileadh an cainéal ríomhphoist le bosca ríomhphoist ceart fós, faigheann sé amach anois é — ní lá an chomhtháthaithe.
Conas a thomhaiseamar é seo ar fad, céard atá fós oscailte agus conas a oibríonn an prótacal: Sonraí teicniúla
Docs: Technical integration · Product handbook · Customisation