Gumzo linakuondolea kazi gani
Huanza mazungumzo yenyewe, timu yako huona kipindi kilicho nyuma yake, na hakuna kinachopotea njiani. Hivi ndivyo hilo linavyomaanisha kwa undani.
Bidhaa bado inatengenezwa. Kila kitu hapa kisicho na alama kinafanya kazi leo. Kilichobaki kina mojawapo ya maneno haya mawili: inaendelea kutengenezwa — tayari unaweza kukiona, lakini usikitegemee bado. kinakuja — bado hakipo.
Huzungumza kabla mtu hajakata tamaa
Wageni wengi hawaulizi — wanaondoka. Gumzo hutambua muda huo unaokaribia na kusema jambo.
Docs: Proactive messages
Nyakati sita zimewekwa tayari tangu mwanzo
Kukawia kwenye ukurasa, mibofyo ya hasira, hitilafu ya ukurasa, fomu iliyokwama, nia ya kununua, kuondoka kwenye malipo. Huhitaji kusanidi chochote; mibofyo ya hasira, fomu iliyokwama na nia ya kununua hutambuliwa tu pamoja na MousePlayer. Katika mpango wa Free, kidokezo kimoja kwa kila mradi huanza kutumika.
Kiputo, si dirisha linalokuvamia
Msaada hutolewa kwa utulivu. Ni katika hali moja tu dirisha hufunguka lenyewe: muda mfupi kabla ya uamuzi wa kununua.
Sheria zako bila toleo jipya
Sheria zinazoamua inapozungumza huhifadhiwa kwenye seva — si kama sharti kwenye msimbo wako. Unabadilisha sheria kwenye akaunti yako, si kwenye msimbo.
Ikatae mara moja, haitauliza tena
Udhibiti wa marudio na swichi ya kutokusumbuliwa vimejumuishwa. Gumzo linalouliza jambo lilelile mara mbili ni tangazo.
Timu yako huona kilichotokea kabla
Kila mazungumzo huja pamoja na kipindi kilichoyasababisha — hakuna anayehitaji kueleza alichokuwa akifanya muda mfupi uliopita.
Docs: The agent desk
Gumzo na uchezaji tena ni kipindi kilekile
Hati zote mbili hutumia kitambulisho kimoja, haijalishi ni ipi inayopakiwa kwanza. Huhitaji kuviunganisha.
Alama badala ya kutafuta
Kinachotokea kwenye gumzo huwekewa alama katika uchezaji tena — unaenda moja kwa moja mahali hapo. Alama zote nane zilizoidhinishwa zinapatikana leo, pamoja na kidokezo chenyewe.
Tazama moja kwa moja mteja anapoandika
Wakala huona ukurasa wa mteja anapoandika — moja kwa moja, si kama rekodi; msogeo wa kipanya humfikia chini ya robo ya sekunde. Kipindi kinapoisha, uchezaji tena hufunguka badala yake.
Dashibodi ya mawakala wako
Orodha ya mazungumzo, ugawaji wa jukumu na muktadha wa kipindi kando yake.
Utajua kama ilisaidia
Baada ya mazungumzo: dole gumba juu au chini, pamoja na maoni ikiwa mgeni atapenda kuyaacha.
Hakuna ujumbe unaopotea
Treni, lifti na Wi-Fi dhaifu. Gumzo linatarajia hali hiyo — na hilo hupimwa, si kubashiriwa.
Docs: Transport and HTTP fallback · Availability, forms and service
Muunganisho ukikatika, ujumbe unabaki
Baada ya sekunde 30 bila muunganisho: ujumbe sita umetumwa, sita zimefika, hakuna uliorudiwa. Hupimwa, si kudhaniwa.
Mazungumzo hudumu hata ukibadilisha ukurasa
Bofya kiungo, pakia upya, rudi nyuma — historia inabaki. Vichupo kadhaa vilivyo wazi hushiriki muunganisho mmoja badala ya kufungua kila kimoja wake.
Hata nje ya saa zako za kazi
Saa za kazi pamoja na saa za eneo, nafasi kwenye foleni na fomu wakati hakuna mtu.
Mazungumzo marefu hubaki laini
Kuanzia ujumbe 200, wijeti huchora tu kile kinachoonekana kwa sasa. Kusogeza ukurasa hubaki laini.
Inaonekana kama chapa yako — na inasomeka
Rangi, nembo, umbo la kitufe cha kufungua gumzo, CSS yako mwenyewe. Jambo moja haliwezekani: kuisanidi kiasi cha kufanya isisomeke.
Docs: Colours, font and theme · The launcher · Texts and languages
Rangi ya chapa yako, papo hapo
Sehemu ya gumzo hutumia rangi yako sawasawa. Nembo, nafasi na umbo la kitufe cha kufungua gumzo huendana nayo, na CSS yako mwenyewe hufanya kazi pia.
Tofauti ya mwangaza huhesabiwa, si kudhaniwa
Rangi ya maandishi hurekebishwa hadi uwiano wa 4.5:1 ufikiwe — vipimo 1,068, hakuna kilicho chini yake, na cha chini kabisa ni 4.50:1.
Zaidi ya maandishi kwenye kiputo
Herufi nzito, italiki, viungo, msimbo, majibu ya haraka yanayoguswa na kadi. Kila kitu husafishwa kwa ukali kabla ya kuonyeshwa.
Kwenye simu hufanya kazi kama programu
Skrini nzima, kwa kuzingatia kibodi ya skrini na mikato ya kifaa.
Lugha tatu kwenye wijeti
Kijerumani, Kiingereza, Kipolandi — kamusi zote tatu zimejumuishwa kwenye wijeti inayosambazwa.
Ambatisha failiinaendelea kutengenezwa
Kupitia kitufe au buruta uweke: picha, PDF, maandishi na CSV. Inatumika kama toleo la beta na huwashwa kwa kila mradi; ukubwa unaoruhusiwa kwa kila faili hutegemea mpango.
Haraka, kimya na hutumia data kidogo
Wijeti ya gumzo haipaswi kulifanya ukurasa ilipo ulipe gharama hiyo. Takwimu hizi zimepimwa kwenye ukurasa huu, nawe unaweza kuzikagua kwa zana za msanidi za kivinjari chako.
Docs: Security and CSP · Privacy integration
Kitufe kwanza, mengine baadaye
Sehemu ndogo hupakiwa kwanza na kuonyesha kitufe. Gumzo lenyewe huwasili tu kivinjari kisipokuwa na shughuli au mtu anapogusa kitufe — halicheleweshi upakiaji wa ukurasa wako.
Hakuna maombi kwa seva nyingine
Hakuna fonti ya wavuti, pikseli ya ufuatiliaji wala maktaba ya nje. Wageni wako hawaripotiwi popote pengine.
Haiingiliani na CSS yako
Shadow DOM iliyofungwa na kutengwa pande zote. Hufanya kazi chini ya Sera kali ya Usalama wa Maudhui (Content-Security-Policy) bila ujumbe wowote kwenye koni.
Taarifa binafsi hufichwa mara mbili
Nambari za kadi, IBAN, anwani za barua pepe, nambari za simu, kodi na vitambulisho: hufichwa kwanza kwenye kivinjari kabla chochote hakijatoka, kisha tena kwenye seva. Kitu kisichofika hakiwezi kuvuja.
Bado hufanya kazi bila idhini
Bila idhini, haihifadhi chochote kwa kudumu wala kusambaza kitambulisho chochote. Gumzo hubaki kutumika.
Inaweza kutumiwa kwa kibodi pekeeinaendelea kutengenezwa
Kizuizi cha fokasi kwenye dirisha lililofunguliwa, ESC hulifunga, na fokasi hurudi ilipokuwa — hayo yamepimwa. Bado hakuna aliyesikiliza ili kuthibitisha kama kisoma-skrini hutangaza ujumbe mpya.
Inaendana na zana zako · 34
Njia tano za muunganisho zimekamilika, nyingine zimeandaliwa. Huduma ikikwama, husubiri kwenye foleni — mazungumzo huendelea.
Docs: Integrations, migration and API keys · Webhooks · Server API (REST v1) and MCP
Slack: jibu bila kubadilisha programu
Kila mazungumzo mapya huonekana kama thread kwenye chaneli. Unajibu kwenye thread, mteja huona jibu kwenye gumzo. /rc huonyesha hali.
Webhook zilizotiwa saini — pia Zapier, Make na n8n
Matukio matano hutumwa: mazungumzo yameanzishwa, ujumbe umepokelewa, ombi la kukabidhiwa limefanywa, ukadiriaji umetolewa, na kosa jipya limetokea kwenye tovuti yako. Kila moja imetiwa saini ili endpoint yako iweze kuithibitisha.
Huduma ikikwama, husubiri kwenye foleni
Kila muunganisho hupitia foleni yenye kivunja-mzunguko: baada ya majaribio kadhaa kushindwa, huduma hurukwa kwa muda. Ujumbe wa gumzo haucheleweshwi kamwe kwa sababu hiyo.
Nyingine zimeandaliwainaendelea kutengenezwa
Kila moja ina mtoa huduma wake kwenye msimbo; nyingi bado hazijajaribiwa kwa huduma halisi kwa sababu akaunti ya mtoa huduma huyo haipo. Huu ni uteuzi — hatutaji yoyote ambayo hatujaanza.
Kuhamia hakugharimu chochote
API ya JavaScript imepewa majina yanayofanana na ya Intercom kwa makusudi: boot, open, identify, track. Ukihamia, unabadilisha script tu na kuacha sehemu nyingine ya msimbo wako kama ilivyo.
Barua pepe kama chaneliinaendelea kutengenezwa
Barua kutoka kwenye kikasha chako hufika kwenye dawati lilelile la gumzo; jibu lako hurudi kama barua pepe, na jibu lake huingia kwenye mazungumzo yaleyale. Imejengwa na kujaribiwa kwa mifumo ya kuigiza huduma, lakini bado haijajaribiwa na kikasha halisi.
REST API
Soma mazungumzo, ujumbe, miradi, wageni wa tovuti, matukio na sheria za kuanzisha mawasiliano kutoka nje; tengeneza ujumbe na matukio na sajili webhook — kwa funguo za kila eneo la kazi, pamoja na seva ya MCP ya zana za AI. Orodha ya wageni na MCP zinaweza kuzimwa kwa kila mradi.
tayari imeandaliwa
- Webhook
- Slack
- WordPress
- WooCommerce
- Shopify
- GA4
- Matomo
- Sentry
- HubSpot
- Pipedrive
- Zendesk
- Freshdesk
- Cal.com
- Stripe
- Telegram
- Messenger
- Notion
- Confluence
- KB-Crawler
Kwa mashirika na timu
Miradi kadhaa ya wateja chini ya paa moja, bila kila mtu kuona kila kitu.
Akaunti zisizofichua chochote
Kuingia, kujisajili, kuweka upya nenosiri. Anwani isiyo sahihi na nenosiri lisilo sahihi huonyesha ujumbe uleule — vinginevyo fomu ingewafichulia watu wateja wako ni akina nani. Baada ya nywila tano zisizo sahihi, akaunti hufungwa kwa dakika 15.
Majukumu manne, miradi ya wateja kwa kila mtu
Mmiliki, msimamizi, mshiriki, mtazamaji. Miradi ya wateja ambayo mtu anaweza kufanya kazi nayo huwekwa kwa kila mtu; malipo hubaki sehemu moja.
Malipo na usajili
Mipango hukokotolewa kutoka kwenye hifadhidata, na malipo hupitia Stripe. Bei huonyesha kama unaweza kujisajili mtandaoni tayari; malipo yasipowashwa, ukurasa wa malipo husema hivyo waziwazi.
Barua pepe kwa watumiaji wako
Uthibitisho, mwaliko, kuweka upya nenosiri: ujumbe hutumwa kwa barua pepe, katika lugha aliyochagua mtu huyo.
Kwa nini yaliyo bado hayapo yameelezwa kwenye ukurasa huu
Bidhaa inayotengenezwa ikionyesha sehemu zilizokamilika pekee, humwuzia mnunuzi tamaa pia. Anayesoma hapa kwamba chaneli ya barua pepe bado haijajaribiwa na kikasha halisi anajua sasa — si siku ya kuunganisha.
Jinsi tulivyopima haya yote, mambo ambayo bado hayajakamilika na jinsi utaratibu unavyofanya kazi: Maelezo ya kiufundi
Docs: Technical integration · Product handbook · Customisation