Það sem spjallið tekur af þér
Spjallið grípur sjálft inn í, teymið sér lotuna að baki og ekkert glatast á leiðinni. Hér er þetta útskýrt nánar.
Vara í þróun. Það sem er hér án merkis virkar nú þegar. Hitt er merkt með öðru af tveimur orðum: í vinnslu — þú getur séð það nú þegar en skalt ekki reiða þig á það enn. kemur síðar — það er ekki í boði enn.
Spjallið grípur inn í áður en fólk gefst upp
Flestir gestir spyrja ekki — þeir fara. Spjallið tekur eftir augnablikinu áður en það gerist og segir eitthvað.
Docs: Proactive messages
Sex aðstæður eru tilbúnar frá fyrsta degi
Dvelja lengi á síðu, smella í reiði, villa á síðunni, festast í eyðublaði, kaupáform, yfirgefa greiðsluferli. Þú þarft ekkert að stilla; smell í reiði, fast eyðublað og kaupáform greinast aðeins með MousePlayer. Með Free-áskriftinni virkjast ein ábending á hvert verkefni.
Hjálparblaðra, ekki gluggi framan í þér
Hjálp er boðin hljóðlega. Aðeins í einu tilviki opnast glugginn sjálfkrafa: rétt áður en kaupákvörðun er tekin.
Þínar eigin reglur án nýrrar útgáfu
Reglulisti á netþjóninum stýrir því hvenær spjallið grípur inn í — ekki skilyrði í frumkóðanum þínum. Þú breytir reglu á reikningnum þínum, ekki í kóðanum.
Vísaðu þessu frá einu sinni og spjallið spyr ekki aftur
Með fylgja hraðatakmörkun og „ekki trufla“-rofi. Spjall sem spyr um það sama tvisvar er auglýsing.
Teymið sér hvað gerðist á undan
Hvert samtal fylgir lotunni sem leiddi til þess — enginn þarf að lýsa því sem hann var nýbúinn að gera.
Docs: The agent desk
Spjall og endurspilun eru sama lotan
Báðar forskriftirnar deila sama auðkenni, sama hvort þeirra hleðst fyrst. Þú þarft ekkert að tengja þær saman.
Merki í stað þess að leita
Það sem gerist í spjallinu er merkt í endurspiluninni — þú hoppar beint á réttan stað. Öll átta samþykktu merkin eru send í dag, þar á meðal ábendingin sjálf.
Fylgstu með í beinni meðan viðskiptavinurinn skrifar
Starfsmaðurinn sér síðu viðskiptavinarins á meðan hann skrifar — í beinni, ekki sem upptöku; músarhreyfing berst á innan við fjórðungi úr sekúndu. Þegar lotunni lýkur opnast endurspilunin í staðinn.
Stjórnborð fyrir starfsfólkið
Samtalalisti, úthlutun og samhengi lotunnar við hliðina á honum.
Þú kemst að því hvort það hjálpaði
Eftir samtalið: þumall upp eða niður og athugasemd ef gesturinn vill skilja eftir slíka.
Engin skilaboð glatast
Lestir, lyftur, lélegt Wi-Fi. Spjallið gerir ráð fyrir slíku — og það er mælt, ekki vonað.
Docs: Transport and HTTP fallback · Availability, forms and service
Tengingin rofnar en skilaboðin haldast
Eftir 30 sekúndur án tengingar: sex skilaboð send, sex móttekin, engin tvítekin. Þetta er mælt, ekki áætlað.
Samtalið lifir af síðuskipti
Smelltu áfram, endurhladdu síðuna, farðu til baka — ferillinn helst. Nokkrir opnir flipar deila einni tengingu í stað þess að opna hver sína.
Einnig utan opnunartíma
Opnunartími með tímabelti, staða í biðröðinni og eyðublað þegar enginn er við.
Löng samtöl haldast lipur
Frá og með 200 skilaboðum birtir viðmótið aðeins það sem er sýnilegt hverju sinni. Skrunað er áfram án hiksta.
Það lítur út eins og þú — og textinn helst læsilegur
Litur, merki, lögun spjallhnappsins og þitt eigið CSS. Aðeins eitt er ómögulegt: að stilla það þannig að enginn geti lesið textann.
Docs: Colours, font and theme · The launcher · Texts and languages
Þinn vörumerkjalitur strax
Yfirborðið notar nákvæmlega þinn lit. Merki, staðsetning og lögun spjallhnappsins eru stillt með honum, og þitt eigið CSS virkar líka.
Birtuskil eru reiknuð, ekki ágiskuð
Textinn er aðlagaður þar til hlutfallið 4.5:1 næst — 1,068 mælingar, engin undir því og versta gildið 4.50:1.
Meira en bara texti í blöðrunni
Feitletrað, skáletrað, tenglar, kóði, snertanleg skjót svör og spjöld. Allt er hreinsað vandlega áður en það birtist.
Í síma hagar það sér eins og app
Allur skjárinn nýtist, með tilliti til skjályklaborðsins og skora í skjánum.
Þrjú tungumál í spjallviðmótinu
Þýska, enska og pólska — öll þrjú orðasöfnin fylgja spjallviðmótinu.
Hengja við skráí vinnslu
Með hnappi eða draga og sleppa: myndir, PDF, texti og CSV. Þetta er í beta-prófun og er virkjað fyrir hvert verkefni; leyfileg skráarstærð fer eftir áskrift.
Hratt, hljóðlátt og sparneytið á gögnum
Spjallviðmót má ekki hægja á síðunni sem það birtist á. Þessar tölur eru mældar á þessari síðu og þú getur staðfest þær með þróunarverkfærum vafrans.
Docs: Security and CSP · Privacy integration
Hnappurinn fyrst, hitt síðar
Lítill hluti hleðst fyrst og teiknar hnappinn. Spjallið sjálft birtist aðeins þegar vafrinn er aðgerðalaus eða einhver snertir hnappinn — það tefur ekki hleðslu síðunnar.
Engar beiðnir til annarra netþjóna
Engin vefletur, enginn talningarpixill og ekkert utanaðkomandi safn. Gestirnir þínir eru hvergi annars staðar skráðir.
Það truflar ekki CSS-ið þitt
Lokað Shadow DOM í báðar áttir. Það keyrir undir ströngum Content-Security-Policy án einna skilaboða í stjórnborði vafrans.
Persónuupplýsingar eru faldar tvisvar
Kortanúmer, IBAN, netföng, símanúmer, skattnúmer og kennitölur: fyrst í vafranum áður en nokkuð er sent og svo aftur á netþjóninum. Það sem berst aldrei getur ekki lekið.
Það virkar líka án samþykkis
Án samþykkis eru engin gögn geymd varanlega og ekkert auðkenni sent áfram. Spjallið er samt nothæft.
Hægt að nota eingöngu með lyklaborðií vinnslu
Fókus helst innan opna gluggans, ESC lokar honum og fókusinn fer aftur á fyrri stað — þetta er mælt. Enginn hefur þó hlustað eftir því hvort skjálesari tilkynni um ný skilaboð.
Það passar við verkfærin þín · 34
Fimm tengileiðir eru tilbúnar, restin í undirbúningi. Ef þjónusta bregst bíður hún í biðröð — samtalið heldur áfram.
Docs: Integrations, migration and API keys · Webhooks · Server API (REST v1) and MCP
Slack: svaraðu án þess að skipta um app
Hvert nýtt samtal birtist sem þráður á rásinni. Þú svarar í þræðinum og viðskiptavinurinn sér svarið í spjallinu. /rc sýnir stöðuna.
Undirritaðir vefkrókar — einnig fyrir Zapier, Make og n8n
Fimm atvik eru send: samtal stofnað, skilaboð móttekin, beiðni um afhendingu til teymis, einkunn gefin og nýtt villuatvik á vefsíðunni þinni. Hvert atvik er undirritað svo endapunkturinn þinn geti staðfest það.
Ef þjónusta bregst bíður hún í biðröð
Allar tengingar fara í gegnum biðröð með rofa: eftir nokkrar misheppnaðar tilraunir er þjónusta hunsuð um stund. Skilaboð í spjallinu tefjast aldrei af þeim sökum.
Hitt er í undirbúningií vinnslu
Hver þjónusta hefur sinn þjónustuaðila skilgreindan í kóðanum; flestar hafa ekki enn verið prófaðar við raunverulega þjónustu, því enn vantar reikning hjá viðkomandi þjónustuaðila. Þetta er úrval — við nefnum ekki þjónustu sem við erum ekki byrjuð að vinna með.
Það kostar ekkert að skipta
JavaScript API-ið er viljandi með sömu heitum og Intercom: boot, open, identify, track. Þú skiptir um forskrift og lætur restina af kóðanum vera.
Tölvupóstur sem rásí vinnslu
Póstur úr pósthólfinu þínu birtist á sama þjónustuborði og spjallið, svarið þitt fer til baka sem tölvupóstur og svar við því birtist í sama samtali. Þetta hefur verið smíðað og prófað með hermum, en ekki með raunverulegu pósthólfi.
REST API
Lestu samtöl, skilaboð, verkefni, gesti á vefsíðunni, atvik og reglur um fyrirbyggjandi skilaboð utan frá; stofnaðu skilaboð og atvik og skráðu vefkróka — með lyklum fyrir hvert vinnusvæði, auk MCP-netþjóns fyrir AI-verkfæri. Hægt er að slökkva á gestalistanum og MCP fyrir hvert verkefni.
tilbúið í undirbúningi
- Webhook
- Slack
- WordPress
- WooCommerce
- Shopify
- GA4
- Matomo
- Sentry
- HubSpot
- Pipedrive
- Zendesk
- Freshdesk
- Cal.com
- Stripe
- Telegram
- Messenger
- Notion
- Confluence
- KB-Crawler
Fyrir stofur og teymi
Nokkur verkefni viðskiptavina undir sama þaki, án þess að allir sjái allt.
Reikningar sem leka engu
Innskráning, nýskráning og endurstilling lykilorðs. Röng netföng og röng lykilorð skila sömu skilaboðum — annars gæti eyðublaðið upplýst hverjir eru viðskiptavinir þínir. Eftir fimm röng lykilorð læsist reikningurinn í 15 mínútur.
Fjögur hlutverk, verkefni viðskiptavina eftir einstaklingum
Eigandi, stjórnandi, meðlimur og skoðandi. Aðgangur hvers og eins að verkefnum viðskiptavina er stilltur sérstaklega; greiðslur fara fram á einum stað.
Greiðslur og áskrift
Áskriftir eru reiknaðar út frá gagnagrunninum og greiðslur fara í gegnum Stripe. Verðupplýsingarnar sýna hvort hægt sé að panta á netinu; ef ekki er búið að virkja greiðslur kemur það skýrt fram á reikningasíðunni.
Tölvupóstur til notenda þinna
Staðfestingar, boð og endurstilling lykilorðs eru send í tölvupósti á því tungumáli sem viðkomandi valdi.
Af hverju það sem vantar er sýnt hér
Vara í þróun sem sýnir aðeins fullgerða hluta sína selur vonbrigðin líka. Þú sérð hér að tölvupóstrásin hefur ekki verið prófuð með raunverulegu pósthólfi — núna, ekki á uppsetningardeginum.
Svona mældum við þetta, hvað er enn óklárað og hvernig samskiptareglurnar virka: Tæknilegar upplýsingar
Docs: Technical integration · Product handbook · Customisation