Abin da tattaunawa ke sauƙaƙa muku
Tattaunawa tana fara magana da kanta, ƙungiya tana ganin zaman da ya gabata, kuma babu abin da ke ɓacewa a hanya. Ga cikakken bayani.
Ana ci gaba da haɓaka samfurin. Abin da ba shi da alama yana aiki a yau. Sauran yana ɗauke da ɗaya daga cikin kalmomi biyu: ana kan aiki — ana iya ganinsa yanzu, amma kada a dogara da shi tukuna. mai zuwa — har yanzu babu shi.
Yana fara magana kafin kowa ya fid da rai
Baƙi da yawa ba sa tambaya — sai su tafi. Tattaunawar tana gane lokacin da hakan zai faru, sannan ta ce wani abu.
Docs: Proactive messages
An saita lokuta shida tun daga farko
Tsayawa a shafi, danna cikin fushi, kuskuren shafi, fom da ya tsaya, niyyar saya, barin shafin biya. Babu abin da za a saita; MousePlayer kaɗai ke gano danna cikin fushi, fom da ya tsaya da niyyar saya. A tsarin Free, tunatarwa ɗaya ce ke aiki a kowane aiki.
Bula ce, ba taga da ke damun fuska ba
Ana bayar da taimako cikin natsuwa. A yanayi ɗaya kawai taga ke buɗewa da kanta: gab da yanke shawarar saya.
Dokoki na kansa ba tare da sabon sakin sigar ba
Jerin dokoki ne a kan sabar ke ƙayyade lokacin da ake magana — ba wani sharadi a lambar tushe ba. Ana canza doka a cikin asusu, ba a cikin lamba ba.
A yi watsi da shi sau ɗaya, ba zai sake tambaya ba
Akwai iyakance yawan saƙonni da maɓallin kar a dame ni. Tattaunawar da ke tambayar abu ɗaya sau biyu kamar talla ce.
Ƙungiya tana ganin abin da ya faru a baya
Ana haɗa kowane tattaunawa da zaman da ya kai ga faruwarta — babu wanda zai buƙaci bayyana abin da yake yi yanzu-yanzu.
Docs: The agent desk
Tattaunawa da sake kunnawa zama ɗaya ne
Rubutun biyu suna amfani da ID guda, ko wanne aka loda da farko. Babu abin da za a haɗa da hannu.
Alamomi maimakon nema
Ana yi wa abin da ya faru a tattaunawa alama a cikin sake kunnawa — ana tsallakawa kai tsaye zuwa wurin. Ana saka duk alamomi takwas da aka amince da su, har da saƙon ƙarfafa gwiwa.
Kallo kai tsaye yayin da kwastoma ke rubutu
Ma'aikaci yana ganin shafin da kwastoma yake ciki yayin da yake rubutu — kai tsaye, ba a matsayin bidiyon da aka ɗauka ba; motsin linzamin kwamfuta yana isa ƙasa da kwata na dakika. Bayan zaman ya ƙare, sake kunnawa ne ke buɗewa.
Dashboard ga ma'aikata
Jerin tattaunawa, sanya wa ma'aikaci, da mahallin zaman a gefensa.
Ana gano ko taimakon ya yi amfani
Bayan tattaunawa: babban yatsa sama ko ƙasa, tare da sharhi idan baƙo yana son barin ɗaya.
Babu saƙon da ke ɓacewa
Jiragen ƙasa, lif, Wi-Fi mara kyau. Tattaunawar ta tanadi irin wannan — kuma ana auna yadda take, ba fata kawai ake yi ba.
Docs: Transport and HTTP fallback · Availability, forms and service
Haɗi ya yanke, saƙo ya tsaya
Bayan daƙiƙa 30 ba tare da haɗi ba: an aika saƙonni shida, shida sun isa, babu wanda ya maimaitu. An auna, ba zato aka yi ba.
Tattaunawa tana ci gaba bayan canza shafi
Danna, sake loda, komawa baya — tarihin yana nan. Shafuka da dama da aka buɗe suna raba haɗi guda maimakon kowanne ya buɗe nasa.
Har bayan lokutan aiki
Lokutan aiki tare da yankin lokaci, matsayi a layi, da fom idan babu ma'aikaci.
Tattaunawa mai tsawo tana gudana sumul
Daga saƙonni 200 zuwa sama, widget ɗin yana zana abin da ake gani a yanzu kawai. Gungurawa tana ci gaba sumul.
Yana kama da salon ku kuma ana iya karantawa
Launi, tambari, siffar maɓallin buɗe tattaunawa, CSS na kanku. Abu guda ne kawai ba zai yiwu ba: saita shi ta yadda babu wanda zai iya karantawa.
Docs: Colours, font and theme · The launcher · Texts and languages
Launin brand ɗinku, nan take
Fuskar widget tana amfani da ainihin launin ku. Tambari, matsayi da siffar maɓallin buɗewa suna kusa da shi, kuma CSS na kanku ma yana aiki.
Ana ƙididdige bambancin haske, ba zato ake yi ba
Ana daidaita rubutu har sai an kai 4.5:1 — ma'aunai 1,068, babu wanda ya faɗi ƙasa da hakan, mafi muni 4.50:1.
Fiye da rubutu a cikin bula
Ƙarfafa rubutu, rubutun karkace, hanyoyin haɗi, code, amsoshi masu saurin taɓawa da katuna. Ana tsabtace komai sosai kafin ya bayyana.
A waya yana aiki kamar manhaja
Cikakken allo, tare da la'akari da madannai na allo da ramukan na'urar.
Harsuna uku a cikin widget
Jamusanci, Turanci, Polish — an haɗa ƙamus ɗin duka ukun a cikin widget ɗin da ake fitarwa.
Haɗa fayilana kan aiki
Ta hanyar maɓalli ko jan fayil a jefar: hotuna, PDF, rubutu da CSV. Yana aiki a matsayin beta, kuma ana kunna shi ga kowane aiki; girman kowane fayil ya danganta da tsari.
Mai sauri, shiru kuma mai tanadin bayanai
Widget ɗin tattaunawa bai kamata ya jawo wa shafin da yake ciki nauyi ba. An auna waɗannan ƙididdiga a wannan shafi, kuma ana iya duba su da kayan aikin mai haɓaka na browser.
Docs: Security and CSP · Privacy integration
Maɓalli da farko, sauran daga baya
Ƙaramin ɓangare ne ke loda da farko ya zana maɓallin. Tattaunawar kanta tana zuwa ne kawai lokacin da browser yake hutu ko an taɓa maɓallin — ba ta jinkirta loda shafi.
Babu buƙatar sadarwa da wasu sabar
Babu font na yanar gizo, babu pixel na ƙirga ziyara, babu ɗakin karatu daga waje. Ba a aika da bayanan baƙi zuwa wani wuri ba.
Ba ya kawo cikas ga CSS
Rufaffiyar Shadow DOM a ɓangarorin biyu. Yana aiki ƙarƙashin tsauraran Content-Security-Policy ba tare da saƙo ko ɗaya a console ba.
Ana ɓoye bayanan mutum sau biyu
Lambobin kati, IBAN, adiresoshin imel, lambobin waya, haraji da katin shaida: ana ɓoye su a browser kafin wani abu ya fita, sannan a sake ɓoyewa a sabar. Abin da bai iso ba ba zai iya zubewa ba.
Yana aiki ko ba tare da yarda ba
Idan ba a bayar da yarda ba, ba a adana komai har abada kuma ba a miƙa wani ID. Tattaunawar tana ci gaba da aiki.
Ana iya sarrafa shi da madannai kaɗaiana kan aiki
Ana auna yadda aka kulle mayar da hankali a buɗe taga, yadda ESC ke rufewa, da yadda mayar da hankali ke komawa inda yake. Amma har yanzu babu wanda ya saurara don tabbatar ko mai karanta allo yana sanar da sababbin saƙonni da gaske.
Ya dace da kayan aikin ku · 34
An kammala hanyoyi biyar, an kuma shirya sauran. Idan sabis ya tsaya, yana jira a layi — tattaunawar tana ci gaba.
Docs: Integrations, migration and API keys · Webhooks · Server API (REST v1) and MCP
Slack: ba da amsa ba tare da sauya manhaja ba
Kowane sabon tattaunawa yana bayyana a matsayin thread a tasha. Ana amsawa a cikin thread, baƙo kuma yana ganin saƙon a tattaunawa. /rc yana nuna matsayi.
Webhooks masu sa hannu — har da na Zapier, Make da n8n
Ana aika events biyar: an ƙirƙiri tattaunawa, an karɓi saƙo, an nemi miƙa wa ƙungiya, an bayar da ƙima, an sami sabon kuskure a gidan yanar gizo. Ana sa wa kowanne hannu domin endpoint ya iya tabbatar da shi.
Idan sabis ya tsaya, yana jira a layi
Kowane haɗin kai yana gudana ta layi mai circuit breaker: bayan ƙoƙarin da ya gaza sau da dama, ana tsallake sabis na ɗan lokaci. Saƙon tattaunawa ba ya jinkirta saboda hakan.
An shirya sauranana kan aiki
Kowanne yana da provider a cikin code; yawancinsu ba a gwada su da ainihin sabis ba tukuna, domin har yanzu ba a da asusu wajen wannan provider. Wannan zaɓi ne — ba a ambaci abin da ba a fara ba.
Ƙaura ba ta da kuɗi
An zaɓi sunayen JavaScript API da gangan su yi kama da na Intercom: boot, open, identify, track. A sauya script kawai, sauran code kuma ya ci gaba yadda yake.
Imel a matsayin tashaana kan aiki
Imel daga akwatin saƙo yana shiga shafin aikin ma'aikata ɗaya da tattaunawa, amsar kuma tana komawa ta imel; idan an ba ta amsa, tana shiga tattaunawar ɗaya. An gina kuma an gwada shi da akwatin saƙo na kwaikwayo, ba a gwada da na gaske ba tukuna.
REST API
Ana iya karanta tattaunawa, saƙonni, ayyuka, baƙi a gidan yanar gizo, events da dokokin saƙon da aka fara da kansa daga waje; ana iya ƙirƙirar saƙonni da events da rajistar webhooks — da keys na kowane wurin aiki, tare da MCP server ga kayan aikin AI. Ana iya kashe jerin baƙi da MCP ga kowane aiki.
a shirye an shirya
- Webhook
- Slack
- WordPress
- WooCommerce
- Shopify
- GA4
- Matomo
- Sentry
- HubSpot
- Pipedrive
- Zendesk
- Freshdesk
- Cal.com
- Stripe
- Telegram
- Messenger
- Notion
- Confluence
- KB-Crawler
Ga hukumomi da ƙungiyoyi
Ayyukan kwastomomi da dama a wuri guda, ba tare da kowa ya ga komai ba.
Asusu da ba sa fallasa bayani
Shiga, rajista, sake saita kalmar sirri. Ana nuna saƙo ɗaya idan adireshi ko kalmar sirri ba daidai ba ce — in ba haka ba fom ɗin zai sanar da mutane waɗanda kwastomominku ne. Bayan shigar da kalmomin sirri marasa daidai sau biyar, ana kulle asusu na minti 15.
Matsayi huɗu, ayyukan kwastoma ga kowane mutum
Mai shi, mai gudanarwa, mamba, mai kallo. Ana saita ayyukan kwastoma da mutum zai iya yi ga kowane mutum; biyan kuɗi yana wuri guda.
Biyan kuɗi da rajista
Ana ƙididdige tsare-tsare daga rumbun bayanai, biyan kuɗi kuma ta Stripe yake gudana. Farashi yana nuna ko ana iya yin rajista ta intanet tuni; idan har yanzu ba a kunna biyan kuɗi ba, shafin biyan kuɗi yana faɗin hakan a sarari.
Imel ga masu amfani
Tabbatarwa, gayyata, sake saita kalmar sirri: ana aika saƙonni ta imel, a harshen da mutum ya zaɓa.
Dalilin da ya sa abin da ya ɓace yake a wannan shafi
Samfurin da ake haɓakawa wanda ke nuna sassan da suka kammala kawai yana sayar da takaici tare da su. Wanda ya karanta cewa ba a gwada tashar imel da akwatin saƙo na gaske ba tukuna zai sani yanzu — ba ranar haɗa shi ba.
Yadda aka auna duk wannan, abin da bai kammala ba da yadda tsarin yake aiki: Bayanin fasaha
Docs: Technical integration · Product handbook · Customisation