அரட்டை உங்களுக்காகச் செய்யும் வேலைகள்
அது தானாகவே உதவி முன்வைக்கும்; அதன் பின்னணி அமர்வை உங்கள் குழு பார்க்கும்; வழியில் எதுவும் தொலைவதில்லை. இதன் விவரம் இதோ.
தயாரிப்பு இன்னும் உருவாக்கத்தில் உள்ளது. குறியீடு இல்லாதவை இப்போதே செயல்படுகின்றன. மற்றவற்றில் இரண்டு சொற்களில் ஒன்று இருக்கும்: பணியில் உள்ளது — ஏற்கனவே பார்க்கலாம்; இன்னும் நம்பி பயன்படுத்த வேண்டாம். விரைவில் — இன்னும் கிடைக்கவில்லை.
யாரும் கைவிடுவதற்கு முன்பே இது உதவ முன்வருகிறது
பெரும்பாலான பார்வையாளர்கள் கேட்பதில்லை — வெளியேறிவிடுகிறார்கள். அதற்கு முன் நிகழும் தருணத்தை அரட்டை கண்டறிந்து உதவி கேட்கிறது.
Docs: Proactive messages
தொடக்கத்திலிருந்தே ஆறு தருணங்கள் அமைக்கப்பட்டுள்ளன
ஒரு பக்கத்தில் நீண்ட நேரம் இருப்பது, மீண்டும் மீண்டும் கிளிக் செய்தல், பக்கப் பிழை, சிக்கிய படிவம், வாங்கும் நோக்கம், கட்டணப் பக்கத்திலிருந்து வெளியேறுதல். நீங்கள் எதையும் அமைக்கத் தேவையில்லை; மீண்டும் மீண்டும் கிளிக் செய்தல், சிக்கிய படிவம், வாங்கும் நோக்கம் ஆகியவை MousePlayer உடன் மட்டுமே கண்டறியப்படும். இலவசத் திட்டத்தில், ஒவ்வொரு திட்டத்திலும் ஒரு கேள்வி காட்டப்படும்.
முகத்துக்கு முன் வரும் சாளரம் அல்ல, சிறு குமிழி
அமைதியாக உதவி வழங்கப்படுகிறது. ஒரே ஒரு சூழலில் மட்டும் சாளரம் தானாகத் திறக்கும்: வாங்கும் முடிவுக்கு சற்று முன்.
புதிய வெளியீடு இல்லாமலே உங்கள் சொந்த விதிகள்
உதவி எப்போது வழங்கப்பட வேண்டும் என்பதைச் சேவையகத்தில் உள்ள விதிப் பட்டியல் தீர்மானிக்கிறது — உங்கள் மூலக் குறியீட்டில் உள்ள நிபந்தனை அல்ல. விதியை உங்கள் கணக்கில் மாற்றுவீர்கள்; குறியீட்டில் அல்ல.
ஒருமுறை வேண்டாம் என்றால், மீண்டும் கேட்காது
கேட்கும் இடைவெளிக் கட்டுப்பாடும் தொந்தரவு செய்யாதே அமைப்பும் இதில் உள்ளன. அதே கேள்வியை இருமுறை கேட்கும் அரட்டை விளம்பரம் போலாகிவிடும்.
முன்பு என்ன நடந்தது என்பதை உங்கள் குழு பார்க்கும்
ஒவ்வொரு உரையாடலுடனும் அதற்கு வழிவகுத்த அமர்வும் இருக்கும் — சற்று முன் என்ன செய்தார்கள் என்பதை யாரும் விவரிக்கத் தேவையில்லை.
Docs: The agent desk
அரட்டையும் மறுபார்வையும் ஒரே அமர்வு
முதலில் எது ஏற்றப்பட்டாலும், இரு நிரல்களும் ஒரே அடையாளத்தைப் பகிர்கின்றன. நீங்கள் எதையும் இணைக்கத் தேவையில்லை.
தேடுவதற்குப் பதில் குறியீடுகள்
அரட்டையில் நடப்பவை மறுபார்வையில் குறிக்கப்படும் — நேரடியாக அந்த இடத்துக்குச் செல்லலாம். ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட எட்டு குறியீடுகளும், கேள்வி உட்பட, இன்றே கிடைக்கின்றன.
வாடிக்கையாளர் தட்டச்சு செய்யும்போதே நேரலையில் பாருங்கள்
வாடிக்கையாளர் எழுதும்போது அவரது பக்கத்தை முகவர் நேரலையில் பார்க்கிறார் — பதிவாக அல்ல; சுட்டி நகர்வு கால் வினாடிக்குள் அவருக்குத் தெரியும். அமர்வு முடிந்ததும் மறுபார்வை திறக்கும்.
உங்கள் முகவர்களுக்கான பணியகம்
உரையாடல் பட்டியல், ஒதுக்கீடு, அருகிலேயே அமர்வு விவரங்கள்.
அது உதவியதா என்பதை அறியலாம்
உரையாடலுக்குப் பிறகு: விருப்பமிருந்தால் கருத்துடன், 👍 அல்லது 👎.
எந்தச் செய்தியும் தொலைவதில்லை
ரயில்கள், மின்தூக்கிகள், பலவீனமான Wi‑Fi. அரட்டை இதற்குத் தயாராக உள்ளது — இது ஊகமல்ல, அளவிடப்பட்டது.
Docs: Transport and HTTP fallback · Availability, forms and service
இணைப்பு துண்டித்தாலும் செய்தி இருக்கும்
இணைப்பு இல்லாத 30 விநாடிகளுக்குப் பிறகு: அனுப்பிய ஆறு செய்திகளும் வந்தடைந்தன; எதுவும் இருமுறை வரவில்லை. ஊகமல்ல, அளவிடப்பட்டது.
பக்கத்தை மாற்றினாலும் உரையாடல் தொடரும்
கிளிக் செய்யுங்கள், மீண்டும் ஏற்றுங்கள், திரும்புங்கள் — வரலாறு அப்படியே இருக்கும். திறந்துள்ள பல தாவல்கள் தனித்தனியாக இணைப்புகளைத் திறக்காமல், ஒரே இணைப்பைப் பகிர்கின்றன.
உங்கள் வேலை நேரத்திற்கு வெளியேயும்
நேர மண்டலத்துடன் வணிக நேரம், வரிசையில் உள்ள இடம், யாரும் இல்லாதபோது ஒரு படிவம்.
நீண்ட உரையாடல்களும் தடையின்றி இயங்கும்
200 செய்திகளுக்கு மேல் இருந்தால், தற்போது திரையில் தெரிபவற்றை மட்டுமே விட்ஜெட் வரைகிறது. உருட்டுதல் தடையின்றி இருக்கும்.
உங்கள் பாணியிலும் தெளிவாகவும்
நிறம், சின்னம், திறப்புப் பொத்தானின் வடிவம், உங்கள் சொந்த CSS. படிக்க முடியாதபடி அமைப்பது மட்டுமே சாத்தியமில்லை.
Docs: Colours, font and theme · The launcher · Texts and languages
உங்கள் பிராண்ட் நிறம் உடனே
மேற்பரப்பு உங்கள் நிறத்தையே பயன்படுத்தும். சின்னம், இடம், திறப்புப் பொத்தானின் வடிவம் ஆகியவற்றையும் அமைக்கலாம்; உங்கள் CSS-மும் செயல்படும்.
மாறாகக் கருதாமல், வேறுபாடு கணக்கிடப்படுகிறது
4.5:1 விகிதம் கிடைக்கும் வரை உரையின் நிறம் மாற்றப்படுகிறது — 1,068 அளவீடுகள்; ஒன்றும் அதற்குக் கீழில்லை; மிகக் குறைந்தது 4.50:1.
குமிழியில் உரையைவிட அதிகம்
தடித்த எழுத்து, சாய்வு, இணைப்புகள், குறியீடு, தட்டக்கூடிய விரைவு பதில்கள், அட்டைகள். காட்டுவதற்கு முன் அனைத்தும் கடுமையாகச் சுத்திகரிக்கப்படும்.
தொலைபேசியில் பயன்பாட்டைப் போல இயங்கும்
முழுத் திரை; திரைக் விசைப்பலகைக்கும் சாதனத்தின் திரை வெட்டுகளுக்கும் ஏற்றவாறு.
விட்ஜெட்டில் மூன்று மொழிகள்
ஜெர்மன், ஆங்கிலம், போலிஷ் — இந்த மூன்று மொழிக் கோப்புகளும் விநியோகிக்கப்படும் விட்ஜெட்டில் உள்ளன.
கோப்பை இணைக்கவும்பணியில் உள்ளது
பொத்தான் அல்லது இழுத்துவிடுதல் மூலம்: படங்கள், PDF, உரை, CSV. இது பீட்டா நிலையில், ஒவ்வொரு திட்டத்திற்கும் தனியாக இயக்கப்படும்; ஒரு கோப்பின் அளவு திட்டத்தைப் பொறுத்தது.
வேகமாக, அமைதியாக, குறைந்த தரவுடன்
ஒரு பக்கத்தில் சேர்க்கப்படும் அரட்டை விட்ஜெட்டால் அந்தப் பக்கம் பாதிக்கப்படக் கூடாது. இந்தப் பக்கத்தில் அளவிடப்பட்ட மதிப்புகளை உலாவியின் உருவாக்குநர் கருவிகளிலும் சரிபார்க்கலாம்.
Docs: Security and CSP · Privacy integration
முதலில் பொத்தான்; மீதி பின்னர்
முதலில் சிறிய பகுதி ஏற்றப்பட்டு பொத்தானைக் காட்டும். உலாவி செயலற்றிருக்கும்போது அல்லது யாராவது பொத்தானைத் தொடும்போது மட்டுமே அரட்டை ஏற்றப்படும் — பக்கம் ஏற்றப்படுவதைத் தாமதப்படுத்தாது.
பிற சேவையகங்களுக்கு கோரிக்கைகள் இல்லை
வலை எழுத்துரு இல்லை, கண்காணிப்புப் பிக்சல் இல்லை, வெளிப்புற நூலகம் இல்லை. உங்கள் பார்வையாளர்கள் வேறு எங்கும் கண்காணிக்கப்படுவதில்லை.
உங்கள் CSS-க்கு இடையூறு செய்யாது
இரு திசைகளிலும் மூடப்பட்ட Shadow DOM. கடுமையான Content-Security-Policy-யிலும் கன்சோலில் ஒரு செய்திகூட இல்லாமல் இயங்குகிறது.
தனிப்பட்ட விவரங்கள் இருமுறை மறைக்கப்படும்
அட்டை எண்கள், IBAN, மின்னஞ்சல் முகவரிகள், தொலைபேசி, வரி மற்றும் அடையாள அட்டை எண்கள்: தரவு வெளியேறுவதற்கு முன் உலாவியிலும், மீண்டும் சேவையகத்திலும் மறைக்கப்படும். வந்தடையாதது கசியாது.
ஒப்புதல் இல்லாமலும் இயங்கும்
ஒப்புதல் இல்லையெனில், நிலையாக எதுவும் சேமிக்கப்படாது; அடையாளமும் அனுப்பப்படாது. அரட்டையைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்தலாம்.
விசைப்பலகையால் மட்டும் இயக்கலாம்பணியில் உள்ளது
திறந்த சாளரத்தில் கவனம் அதற்குள் கட்டுப்படுத்தப்படும்; ESC அதை மூடும்; கவனம் முன்பு இருந்த இடத்துக்குத் திரும்பும் — இவை அளவிடப்பட்டவை. புதிய செய்திகளை திரை வாசிப்பான் உண்மையில் அறிவிக்கிறதா என்பதை இன்னும் யாரும் கேட்டுச் சரிபார்க்கவில்லை.
உங்கள் கருவிகளுடன் இணைகிறது · 34
ஐந்து இணைப்புகள் முடிக்கப்பட்டுள்ளன; மீதிக்கான ஏற்பாடுகள் செய்யப்பட்டுள்ளன. சேவை முடங்கினால், அது வரிசையில் காத்திருக்கும் — உரையாடல் தொடரும்.
Docs: Integrations, migration and API keys · Webhooks · Server API (REST v1) and MCP
Slack: பயன்பாடுகளை மாற்றாமல் பதிலளிக்கவும்
ஒவ்வொரு புதிய உரையாடலும் அந்தச் சேனலில் ஒரு தொடராகத் தோன்றும். தொடரில் நீங்கள் பதிலளிக்கலாம்; வாடிக்கையாளர் அதை அரட்டையில் காண்பார். /rc நிலையை காட்டுகிறது.
கையொப்பமிடப்பட்ட webhooks — Zapier, Make, n8n ஆகியவற்றுக்கும்
ஐந்து நிகழ்வுகள் அனுப்பப்படும்: உரையாடல் உருவாக்கப்பட்டது, செய்தி வந்தது, ஒப்படைப்பு கோரப்பட்டது, மதிப்பீடு அளிக்கப்பட்டது, உங்கள் இணையதளத்தில் புதிய பிழை வழக்கு. ஒவ்வொன்றிலும் கையொப்பம் இருக்கும்; உங்கள் endpoint அதைச் சரிபார்க்கலாம்.
சேவை முடங்கினால், அது வரிசையில் காத்திருக்கும்
ஒவ்வொரு ஒருங்கிணைப்பும் தடுப்பானுடன் கூடிய வரிசை வழியாகச் செல்கிறது: பலமுறை தோல்வியடைந்தால், அந்தச் சேவை சிறிது நேரம் தவிர்க்கப்படும். இதனால் அரட்டைச் செய்தி தாமதமாகாது.
மீதமுள்ளவை தயாராக உள்ளனபணியில் உள்ளது
ஒவ்வொன்றுக்கும் குறியீட்டில் அதற்கான வழங்குநர் உள்ளது; பெரும்பாலானவை உண்மையான சேவையுடன் இன்னும் இயக்கிப் பார்க்கப்படவில்லை, ஏனெனில் அந்த வழங்குநரிடம் கணக்கு இல்லை. இது ஒரு தேர்ந்தெடுத்த பட்டியல் — தொடங்காதவற்றைப் பற்றி கூறமாட்டோம்.
மாற்றுவதற்குக் கட்டணம் இல்லை
JavaScript API, Intercom-ஐப் போலவே பெயரிடப்பட்டுள்ளது: boot, open, identify, track. மாறுபவர்கள் நிரலை மாற்றினால் போதும்; மற்ற குறியீட்டைத் தொடத் தேவையில்லை.
மின்னஞ்சலும் ஒரு சேனல்பணியில் உள்ளது
உங்கள் அஞ்சல் பெட்டியிலிருந்து வரும் மின்னஞ்சல் அரட்டையுள்ள அதே பணியகத்தை அடையும்; உங்கள் பதில் மின்னஞ்சலாகத் திரும்பும்; அதற்கான பதிலும் அதே உரையாடலில் சேரும். உருவகச் சேவைகளுடன் உருவாக்கிச் சோதிக்கப்பட்டது; உண்மையான அஞ்சல் பெட்டியில் இன்னும் முயற்சிக்கப்படவில்லை.
REST API
வெளியிலிருந்து உரையாடல்கள், செய்திகள், திட்டங்கள், இணையதளப் பார்வையாளர்கள், நிகழ்வுகள், தானியங்கு விதிகளைப் படிக்கவும்; செய்திகள், நிகழ்வுகளை உருவாக்கவும், webhooks-ஐப் பதிவு செய்யவும் — ஒவ்வொரு பணியிடத்திற்குமான விசைகளுடன்; AI கருவிகளுக்கான MCP சேவையகமும் உண்டு. பார்வையாளர் பட்டியலையும் MCP-யையும் திட்டத்திற்கு ஏற்ப முடக்கலாம்.
முடிந்தது தயார் நிலையில்
- Webhook
- Slack
- WordPress
- WooCommerce
- Shopify
- GA4
- Matomo
- Sentry
- HubSpot
- Pipedrive
- Zendesk
- Freshdesk
- Cal.com
- Stripe
- Telegram
- Messenger
- Notion
- Confluence
- KB-Crawler
முகமைகளுக்கும் குழுக்களுக்கும்
அனைவரும் அனைத்தையும் பார்க்காமல், பல வாடிக்கையாளர் திட்டங்களை ஒரே இடத்தில் நிர்வகிக்கலாம்.
தகவலை வெளிப்படுத்தாத கணக்குகள்
உள்நுழைவு, பதிவு, கடவுச்சொல் மீட்டமைப்பு. தவறான முகவரிக்கும் தவறான கடவுச்சொல்லுக்கும் ஒரே செய்தியே வரும் — இல்லையெனில் வாடிக்கையாளர்கள் யார் என்பதைப் படிவம் வெளிப்படுத்திவிடும். ஐந்து தவறான கடவுச்சொற்களுக்குப் பிறகு கணக்கு 15 நிமிடங்கள் பூட்டப்படும்.
நான்கு பங்குகள்; ஒவ்வொருவருக்கும் தனித்த வாடிக்கையாளர் திட்டங்கள்
உரிமையாளர், நிர்வாகி, உறுப்பினர், பார்வையாளர். ஒருவர் எந்த வாடிக்கையாளர் திட்டங்களில் பணியாற்றலாம் என்பது தனிநபருக்கு அமைக்கப்படும்; கட்டண நிர்வாகம் ஒரே இடத்தில் இருக்கும்.
கட்டணமும் சந்தாவும்
திட்டங்கள் தரவுத்தளத்திலிருந்து கணக்கிடப்படுகின்றன; கட்டணம் Stripe வழியாகச் செல்கிறது. இணையத்தில் முன்பதிவு செய்ய முடியுமா என்பதை விலைகளுடன் காட்டுகிறோம்; கட்டணம் இன்னும் இயக்கப்படவில்லை என்றால், கட்டணப் பக்கம் அதைத் தெளிவாகச் சொல்கிறது.
உங்கள் பயனர்களுக்கு மின்னஞ்சல்கள்
உறுதிப்படுத்தல், அழைப்பு, கடவுச்சொல் மீட்டமைப்பு: ஒருவர் தேர்ந்தெடுத்த மொழியில் செய்திகள் மின்னஞ்சலாக அனுப்பப்படும்.
இல்லாதவை ஏன் இந்தப் பக்கத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளன
முடிந்த பகுதிகளை மட்டுமே காட்டும் வளர்ச்சிநிலைத் தயாரிப்பு, ஏமாற்றத்தையும் சேர்த்தே விற்கும். உண்மையான அஞ்சல் பெட்டியில் மின்னஞ்சல் சேனல் இன்னும் சோதிக்கப்படவில்லை என்று இங்கே படிப்பவர், ஒருங்கிணைக்கும் நாளில் அல்ல, இப்போதே தெரிந்துகொள்கிறார்.
இவற்றை எவ்வாறு அளந்தோம், இன்னும் எவை நிலுவையில் உள்ளன, நடைமுறை எப்படிச் செயல்படுகிறது: தொழில்நுட்ப விவரம்
Docs: Technical integration · Product handbook · Customisation