Smart Answer dla wyszukiwarki

Smart Answer uzupełnia wyszukiwarkę twojej strony: pod polem wyszukiwania pojawia się krótka odpowiedź z twojej bazy wiedzy, ze źródłami i polem na kolejne pytanie, które jest kontynuowane w czacie. Smart Answer to osobna usługa obok widgetu czatu i ma własny skrypt.

Ustawienia znajdziesz pod /app/projects/{id}/suche, a na stronie projektu prowadzi do nich link Smart Answer dla wyszukiwarki. Zmiany wymagają uprawnienia do zmiany projektu. Przeglądarki zapamiętują ustawienia do pięciu minut, więc zmiany docierają z niewielkim opóźnieniem.

Smart Answer odpowiada z tej samej bazy wiedzy co asystent AI i tylko wtedy, gdy asystent projektu jest włączony. Jeśli jest wyłączony, pole odpowiedzi pozostaje niewidoczne.

Włączanie i zapisywanie

• Włącz Smart Answer dla wyszukiwarki – domyślnie wyłączone. Każde rozpoznane zapytanie trafia wtedy do AI.
• Zapisuj zapytania – domyślnie włączone. Każde wyszukiwanie jest zapisywane z odpowiedzią jako rozmowa w pulpicie, w kanale „Wyszukiwarka”. Pole dalszego pytania kontynuuje w czacie właśnie tę rozmowę. Wyłączone: nic nie jest zapisywane ani logowane z treścią. Pole dalszego pytania otwiera wtedy zwykły czat bez zapytania z wyszukiwarki.

Jak odpowiadać

• Styl odpowiedzi – Jak w projekcie (domyślnie): ton twojego asystenta AI. Bezosobowy: bez zwracania się do czytelnika i bez formy „ja”, instrukcje w bezokoliczniku.
• Terminy – słowa, których odpowiedź ma unikać i które ma zastępować. Jeden wiersz na termin: język, dwukropek, słowo do unikania, strzałka, słowo pożądane. Najwyżej 20 wierszy, każde słowo do 40 znaków, tylko litery, spacje i . / & + -. Inne wiersze nie są przyjmowane.

de: Keks -> Cookie
pl: pliki cookie -> ciasteczka

• Dalsze pytanie – Kontynuuj na czacie (domyślnie): pole dalszego pytania otwiera widget czatu i tam zadaje pytanie. Odpowiadaj w polu: dalsze pytanie dostaje nową odpowiedź w tym samym polu, dla stron bez widgetu czatu. Jeśli na stronie nie ma widgetu, pole i tak odpowiada samo.

Kiedy odpowiadać

• Wyzwalacz – Po wysłaniu (Enter albo przycisk szukania), Po przerwie w pisaniu albo Oba (domyślnie).
• Które wpisy – Tylko pytania (domyślnie) albo Każde wyszukiwanie. Pytaniem jest wpis ze znakiem zapytania, ze słowem pytającym na początku (co, jak, dlaczego …) albo z co najmniej sześcioma słowami. Samo „wysyłka” niczego nie wywoła, a „Jak długo trwa wysyłka” – już tak.
• Przerwa w pisaniu (ms) – od 400 do 5000, domyślnie 1200. Dla wyzwalacza „przerwa w pisaniu”.
• Minimalna długość (znaki) – od 1 do 50, domyślnie 3.
• Odpowiadaj po załadowaniu – domyślnie włączone. Jeśli pole wyszukiwania jest już wypełnione przy ładowaniu strony albo zapytanie jest w adresie (?s=, ?q=, ?query=, ?search=), odpowiedź pojawia się od razu. Pasuje to do stron z wynikami.

Gdzie pojawia się pole odpowiedzi

• Pola wyszukiwania (selektor CSS) – które pola są obserwowane, także te, które pojawiają się później, np. w nakładce wyszukiwania. Domyślnie: input[type=search], input[name=s], input[name=q].
• Cel (selektor CSS, opcjonalnie) – puste pole oznacza sam formularz albo pole wyszukiwania. Przykład: #suchergebnisse.
• Pozycja – za celem (domyślnie), przed celem albo w celu, jako pierwszy element.

Wygląd

• Motyw – automatyczny (jak system odwiedzającego, domyślnie), jasny albo ciemny.
• Kolor akcentu, Tło, Kolor tekstu, Kolor ramki – wartość hex, np. #ffffff, albo zmienna twojej strony, np. var(--bg, #ffffff). Puste pole oznacza kolor motywu.
• Zaokrąglenie rogów (px) – od 0 do 32, domyślnie 12.
• Czcionka – inherit (domyślnie) przejmuje czcionkę twojej strony, inaczej np. "Inter", sans-serif.
• Cień – włączony albo wyłączony.
• Własny CSS – do 5000 znaków, dołączany na końcu. Odstępy, rozmiar czcionki i wysokość wiersza ustawiasz przez zmienne:

.rc-ai { --rc-ai-abstand: 16px; --rc-ai-schriftgroesse: 15px; --rc-ai-zeilenhoehe: 1.5; }

Usuwane są @import, expression(, javascript:, ukośniki wsteczne i </.

Podgląd na tej stronie pokazuje ten sam kod i CSS, który dostaje twoja strona. Kolory, motyw i teksty od razu podążają za formularzem, a własny CSS – dopiero po zapisaniu.

Teksty

Dla każdego języka (niemiecki, angielski, polski) zmienisz:

• Tytuł – do 60 znaków, domyślnie „Szybka odpowiedź”,
• Pracuje (w trakcie odpowiedzi) – do 120 znaków,
• Podpowiedź pola dalszego pytania – do 120 znaków,
• Przycisk – do 40 znaków,
• Uwaga pod odpowiedzią – do 200 znaków,
• Błąd (gdy odpowiedź nie nadejdzie) – do 300 znaków.

Puste pole oznacza nasz tekst domyślny. Język zależy od strony odwiedzającego, a inne języki dostają angielski.

W darmowym planie w polu odpowiedzi widnieje informacja o reactive.chat.

Instalacja

W sekcji Instalacja na tej samej stronie są trzy sposoby do skopiowania:

1. Tag skryptu (zalecane) – raz przed </body> na wszystkich stronach z polem wyszukiwania. Działa obok widgetu czatu albo samodzielnie. Przy własnej domenie konto pokazuje pasującą wersję.
2. HTTP API – dla stron wyników generowanych przez twój serwer albo dla własnych wyszukiwarek w JavaScripcie. Najwyżej 60 zapytań na minutę z jednego adresu IP.
3. JavaScript API – zadanie pytania i umieszczenie pola odpowiedzi w wybranym przez ciebie elemencie. Wymaga skryptu ze sposobu 1.

Szczegóły API i instalacji opisuje Integracja techniczna.

Wykorzystanie

W sekcji Wykorzystanie zobaczysz liczbę zapytań dziennie z ostatnich siedmiu dni. Liczone są bez treści.

Gdy pole odpowiedzi się nie pojawia

Strona podaje powód, gdy Smart Answer jest akurat nieaktywny:

• Asystent AI projektu jest wyłączony.
• Projekt jest wstrzymany albo zarchiwizowany.
• AI albo Smart Answer są dla tego projektu tymczasowo wyłączone.

Sprawdź też, czy skrypt jest na stronie, czy selektor pól wyszukiwania pasuje i czy wpis jest uznawany za pytanie, gdy ustawiono Tylko pytania.