Sohbette tanıtım kartı

Tanıtım kartı, sohbet penceresinde kendi teklifinizi, genellikle ücretli planınızı göstermenizi sağlar. Görsel, başlık, kısa metin, büyük düğme ve altında metin bağlantısından oluşur. Sohbetin üstünde, sohbetin ana sayfasında veya ikisinde görünür.

Kart mesaj değildir: ekibinizin gördüğü sohbet geçmişinde görünmez, ziyaretçiler kapatamaz. Düğme ve metin bağlantısı hedeflerini yeni sekmede açar.

Kurulum

Tanıtım kartını hesabınızda Proje → Görünüm → Tanıtım kartı altında bulursunuz. O sayfadaki sohbet önizlemesi siz yazarken kartı gösterir.

• Başlık – zorunlu, en fazla 80 karakter.
• Altındaki metin – isteğe bağlı, en fazla 200 karakter.
• Görsel – isteğe bağlı; adresin başlangıcı https://. Görsel olmadan kart yalnızca metindir.
• Düğme metni – zorunlu, en fazla 40 karakter; örneğin “30 gün ücretsiz deneyin”.
• Düğme bağlantısı – zorunlu; düğmenin götürdüğü sayfa.
• Metin bağlantısı – isteğe bağlı, en fazla 60 karakter; örneğin “Tüm planları görün”. Eklenirse bağlantı hedefi de zorunludur. Sondaki oku widget kendisi ekler.
• Düğme ve vurgu için kendi renginiz – işaretlenmezse kart marka renginizi kullanır. Düğme yazısı okunabilir kalması için otomatik açık veya koyu ayarlanır.
• Kartın görüneceği yer – “Sohbette, üstte” ve/veya “Ana sayfada”. İkincisi için ana sayfa açık olmalıdır.
• Kim görür – tüm ziyaretçiler veya yalnızca tanımlanmamış ziyaretçiler (aşağıda).

Düğme bağlantısı ve bağlantı hedefi için https:// ile başlayan adresler kullanın. Widget düğmeyi ve metin bağlantısını yalnızca https hedefle gösterir.

Kart yalnızca eksiksiz olduğunda açılabilir: başlık, düğme metni, düğme bağlantısı ve en az bir konumla. Eksik varsa taslak olarak kaydedilir; hesabınız neyin eksik olduğunu söyler.

Metinler projenin varsayılan dilinde geçerlidir. Kaydettikten sonra değişiklik bir dakika içinde ziyaretçilerinize görünür.

Kartı ödeme yapan müşterilerden gizleme

Zaten ödeme yapan müşterinin ücretli planınızın reklamına ihtiyacı yoktur. reactive.chat kullanıcılarınızın planlarını bilmez; siteniz bilir. Bunu üç şekilde yönetebilirsiniz.

1. “Yalnızca tanımlanmamış ziyaretçiler” kitlesi. Siteniz kullanıcıları ReactiveChat('identify', …) ile (userId veya email ile) zaten tanımlıyorsa bu kullanıcılar kartı artık görmez. Sizde yalnızca ödeme yapan müşterilerin hesabı varsa bu yeterlidir.

2. Sayfa betiğinizde tek satır, kullanıcının ödeme yaptığını öğrenir öğrenmez:

ReactiveChat('promo', false);

Bu satır yerleştirme kodu yüklenmeden çalışabilecekse önüne şunu ekleyin:

window.ReactiveChat = window.ReactiveChat || function () { (window.ReactiveChat.q = window.ReactiveChat.q || []).push(arguments); };

3. Yerleştirme kodunda öznitelik, sunucunuz sayfayı zaten ödeme yapan müşterilere farklı sunuyorsa:

<script src="https://cdn.reactive.chat/loader.js"
        data-rc-site-key="SITE_KEY"
        data-rc-promo="false"
        async></script>

İki ayar da yalnızca bulundukları sayfa ve o sayfa görüntülemesi için geçerlidir. ReactiveChat('promo', true), kartı hesabınızdaki ayarlarıyla yeniden gösterir.

Kartı sayfa başına düzenleme

true veya false yerine nesne iletebilirsiniz. Alanları bu sayfada hesap ayarlarının yerini alır; atladıklarınız hesabınızdan gelir.

ReactiveChat('promo', {
  titel: 'Annual plan: 2 months free',
  knopf: 'Switch now',
  ziel: 'https://www.your-domain.com/pricing?annual=1'
});

Alan adları hesaptakilerle aynıdır (Almancadır):

• titel – başlık (en fazla 80 karakter),
• text – alt metin (en fazla 200 karakter),
• bild – görsel adresinin başlangıcı https://,
• knopf ve ziel – düğme metni (en fazla 40 karakter) ve düğme bağlantısı,
• link_text ve link_ziel – metin bağlantısı (en fazla 60 karakter) ve hedefi,
• farbe – #rrggbb olarak kendi renk değeri,
• orte – "gespraech" (sohbette) ve "start" (ana sayfa) listesi; nesnede ve hesabınızda ayarlanmadıysa ["gespraech"] geçerlidir,
• zielgruppe – "alle" (herkes) veya "anonym" (yalnızca tanımlanmamış ziyaretçiler).

Metinleri dil başına da verebilirsiniz; örneğin titel: { en: 'Annual plan', de: 'Jahrestarif' }. Uzun metinler kısaltılır.

Nesne, kart hesabınızda kapalı olsa bile bu sayfada gösterir. Bu durumda her şeyi kendiniz sağlayın: en az titel, düğme için ayrıca knopf ve ziel.

Gösterimler ve tıklamalar

Hesabınızda kartın altındaki Performans bölümü gösterimleri, düğme ve metin bağlantısı tıklamalarını, tıklama oranını gösterir; son 7 ve 30 gün toplamı ve gün başına. Ziyaretçi ve gün başına konum başına en fazla bir gösterim, hedef başına bir tıklama sayılır. Hesaptaki önizleme sayılmaz; kart hesapta kapalıyken yalnızca ReactiveChat('promo', {...}) ile gösterilen kart da sayılmaz.

Kendi analiziniz için olaylar

Ayrıca sayfa betiğinizde iki olay kartla olanları bildirir; örneğin kendi analiz aracınıza iletmek için.

ReactiveChat('on', 'promo:shown', function (e) {
  // e.ort: "gespraech" (conversation) or "start" (start page)
});

ReactiveChat('on', 'promo:click', function (e) {
  // e.ziel: "knopf" (button) or "link" (text link), e.ort: "gespraech" or "start"
});

promo:shown, konum ve sayfa görüntülemesi başına bir kez, yalnızca sohbet penceresi kartı içererek açıldığında tetiklenir. Kapalı sohbetin içindeki kartı kimse görmemiştir. promo:click, düğmeye veya metin bağlantısına her tıklamada tetiklenir.

Kart görünmüyorsa

• Açık mı? Eksik kart taslak kalır.
• Kaydettikten sonra ziyaretçilerin değişikliği görmesi bir dakikayı bulur.
• “Ana sayfa” konumu: Sohbetin ana sayfası açık mı?
• “Tanımlanmamış” kitlesi: Siteniz ziyaretçiyi ReactiveChat('identify', …) ile tanımlıyorsa kartı görmez.
• Bu sayfada kapalı mı? Kodda data-rc-promo="false", betiklerinizde ReactiveChat('promo', false) arayın.
• Düğme veya metin bağlantısı eksik: Hedefin başlaması gereken biçim: https://.

Kendi sitenizdeki bağlantı veya düğmeden sohbet açma Sohbeti kendi bağlantınızdan veya düğmenizden açma bölümünde açıklanır. Yerleştirmenin temelleri Widget’ı yerleştirme bölümündedir.

Dokümantasyonda daha fazlası

Ayrıntılı bilgi: Sohbetin ana ekranı. Tüm bölümler dokümantasyondadır.