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채팅의 홍보 카드

채팅 창 안에 이미지, 제목, 버튼과 텍스트 링크가 있는 카드로 유료 요금제 등을 소개합니다. 계정 설정, 대상 집단, 유료 고객에게 숨기기와 JavaScript 제어.

홍보 카드는 채팅 창 안에서 자체 상품, 주로 유료 요금제를 보여 줍니다. 이미지, 제목, 짧은 텍스트, 큰 버튼과 그 아래 텍스트 링크로 구성됩니다. 대화 상단, 채팅 시작 페이지 또는 두 곳에 표시됩니다.

카드는 메시지가 아닙니다. 팀이 보는 대화 기록에는 없으며 방문자가 닫을 수 없습니다. 버튼과 텍스트 링크는 새 탭에서 대상을 엽니다.

설정

계정의 프로젝트 → 외관 → 홍보 카드에 있습니다. 페이지의 채팅 미리보기에서 입력하는 동안 카드를 봅니다.

제목 – 필수, 최대 80자.
아래 텍스트 – 선택 사항, 최대 200자.
이미지 – 선택 사항. 이미지가 없으면 텍스트만 표시합니다. 주소 시작: https://.
버튼 텍스트 – 필수, 최대 40자. 예: “30일 무료 체험”.
버튼 링크 – 필수, 버튼이 이동할 페이지.
텍스트 링크 – 선택 사항, 최대 60자. 예: “모든 요금제 보기”. 추가하면 링크 대상도 필수입니다. 끝의 화살표는 위젯이 추가합니다.
버튼과 강조용 자체 색상 – 선택하지 않으면 브랜드 색상입니다. 버튼 텍스트는 읽기 쉽도록 밝거나 어둡게 자동 설정합니다.
카드 표시 위치 – “대화 상단” 및/또는 “시작 페이지”. 후자는 시작 페이지가 켜져 있어야 합니다.
표시 대상 – 모든 방문자 또는 식별되지 않은 방문자만입니다(아래 참조).

버튼 링크와 링크 대상은 https:// 로 시작하는 주소를 사용합니다. https 대상이 있어야 버튼과 텍스트 링크를 표시합니다.

카드가 완성되어야 켤 수 있습니다. 제목, 버튼 텍스트, 버튼 링크와 표시 위치 최소 하나가 필요합니다. 빠진 항목이 있으면 임시 저장본으로 저장하고 계정에서 알려 줍니다.

텍스트는 프로젝트 기본 언어에 적용됩니다. 저장 후 방문자에게 반영되기까지 최대 1분입니다.

유료 고객에게 숨기기

이미 결제한 고객에게 유료 요금제 광고는 필요하지 않습니다. reactive.chat은 사용자의 요금제를 모르지만 웹사이트는 압니다. 세 방법이 있습니다.

1. 대상 “식별되지 않은 방문자만”. 사이트가 이미 ReactiveChat('identify', …)와 userId 또는 email로 로그인시킨 사용자는 카드를 보지 않습니다. 유료 고객만 로그인 계정을 가진 경우 충분합니다.

2. 페이지 스크립트 한 줄. 사용자가 결제한다는 사실을 아는 즉시 호출합니다.

ReactiveChat('promo', false);

삽입 스니펫 로드 전에 실행될 수 있으면 앞에 다음을 넣습니다.

window.ReactiveChat = window.ReactiveChat || function () { (window.ReactiveChat.q = window.ReactiveChat.q || []).push(arguments); };

3. 삽입 스니펫 속성. 서버가 원래 유료 고객에게 다른 페이지를 제공하는 경우입니다.

<script src="https://cdn.reactive.chat/loader.js"
        data-rc-site-key="SITE_KEY"
        data-rc-promo="false"
        async></script>

두 스위치는 해당 페이지의 해당 조회에만 적용됩니다. ReactiveChat('promo', true)는 계정 설정대로 다시 표시합니다.

페이지별 카드 조정

true나 false 대신 객체를 전달할 수 있습니다. 필드는 이 페이지의 계정 설정을 대체하고 생략한 항목은 계정에서 가져옵니다.

ReactiveChat('promo', {
  titel: 'Annual plan: 2 months free',
  knopf: 'Switch now',
  ziel: 'https://www.your-domain.com/pricing?annual=1'
});

필드 이름은 계정과 같으며 독일어입니다.

titel – 제목(최대 80자),
text – 아래 텍스트(최대 200자),
bild – 이미지 주소의 시작은 https://,
knopf와 ziel – 버튼 텍스트(최대 40자)와 링크,
link_text와 link_ziel – 텍스트 링크(최대 60자)와 대상,
farbe – #rrggbb 형식의 자체 색상,
orte – "gespraech"(대화)와 "start"(시작 페이지)의 목록. 객체와 계정 모두 지정하지 않으면 ["gespraech"] 적용,
zielgruppe – "alle"(모두) 또는 "anonym"(식별되지 않은 방문자만).

titel: { en: 'Annual plan', de: 'Jahrestarif' }처럼 언어별 텍스트도 지정합니다. 긴 텍스트는 줄입니다.

객체는 계정에서 꺼져 있어도 이 페이지에 카드를 표시합니다. 이 경우 최소 titel, 버튼이 있으면 knopf와 ziel도 직접 제공합니다.

노출과 클릭

계정의 홍보 카드 아래 성과에는 최근 7일과 30일의 합계와 일별 노출, 버튼·텍스트 링크 클릭과 클릭률이 표시됩니다. 방문자·일별로 위치당 노출 하나, 대상당 클릭 하나까지 집계합니다. 계정 미리보기는 집계하지 않으며 계정에서 꺼진 상태에서 ReactiveChat('promo', {...})로만 표시한 카드도 집계하지 않습니다.

자체 분석용 이벤트

페이지 스크립트의 두 이벤트로 카드 동작을 자체 분석 도구 등에 전달할 수도 있습니다.

ReactiveChat('on', 'promo:shown', function (e) {
  // e.ort: "gespraech" (conversation) or "start" (start page)
});

ReactiveChat('on', 'promo:click', function (e) {
  // e.ziel: "knopf" (button) or "link" (text link), e.ort: "gespraech" or "start"
});

promo:shown은 위치·페이지 조회당 한 번, 카드가 있는 채팅 창이 열려 있을 때만 발생합니다. 닫힌 채팅 안의 카드는 아무도 보지 않았기 때문입니다. promo:click은 버튼이나 텍스트 링크를 클릭할 때마다 발생합니다.

카드가 보이지 않는 경우

켜져 있나요? 미완성 카드는 임시 저장 상태입니다.
저장 후 반영까지 최대 1분입니다.
“시작 페이지” 위치: 채팅 시작 페이지가 켜져 있나요?
“식별되지 않음” 대상: 사이트가 ReactiveChat('identify', …)로 로그인시키면 카드를 보지 않습니다.
이 페이지에서 꺼졌나요? 스니펫의 data-rc-promo="false"와 스크립트의 ReactiveChat('promo', false)를 확인합니다.
버튼이나 텍스트 링크가 없음: 대상 주소의 시작이 다음과 다릅니다: https://.

자체 링크나 버튼으로 여는 방법은 자체 링크나 버튼으로 채팅 열기에 있습니다. 삽입 기본 사항은 위젯 삽입에 있습니다.

문서에서 더 알아보기

자세한 내용: 채팅 홈 화면. 모든 장은 문서에서 확인할 수 있습니다.

최종 업데이트: 2026-10-25