문서

reactive.chat에 관해 알아야 할 모든 내용이 여기에 있습니다. 문서는 세 부분으로 나뉩니다. 질문에 맞는 부분부터 시작합니다.

제품 매뉴얼

reactive.chat의 기능과 일상적인 사용법: 프로젝트 생성, 상담원 콘솔의 대화 처리, AI 어시스턴트와 지식 베이스 설정, 팀과 권한 관리, 채널·연동 연결, 요금제와 개인정보 보호입니다.

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기술 연동

개발자용 참조입니다. 클라이언트 측에서는 script 태그와 속성, JavaScript API, 이벤트, 방문자 신원, SPA 탐색, Content Security Policy, WebSocket·HTTP 전송을 다룹니다. 서버 측에서는 고객 데이터 엔드포인트, 서명된 방문자 데이터, 웹훅, 키와 연동을 다룹니다.

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사용자 지정

외관, 문구, 동작과 AI에서 조정할 수 있는 모든 항목입니다. 색상, 채팅 버튼, 텍스트와 언어, 선제 메시지와 규칙, 투어, A/B 테스트, 홍보 카드와 AI 어시스턴트의 답변 방식입니다.

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빠른 참조

• 간편 설치: 한 줄로 위젯 삽입
• 기술 세부 사항: 로드 시간, Shadow DOM, 접근성
• 자체 도메인(퍼스트 파티)
• HTTP 대체 연결
• 채팅의 고객 데이터
• 자체 링크나 버튼으로 채팅 열기
• 채팅의 홍보 카드
• 개인정보 보호 안내 자동 삽입
• 법률 문서

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