Documentation
La documentation complète de reactive.chat : manuel du produit, intégration technique côté client et serveur, et toutes les possibilités de personnalisation.
Vous trouverez ici tout ce qu’il faut savoir sur reactive.chat. La documentation comporte trois parties. Commencez par celle qui correspond à votre question.
Manuel du produit
Ce que fait reactive.chat et comment l’utiliser au quotidien : créer des projets, traiter les conversations dans la console agents, configurer l’assistant IA et sa base de connaissances, gérer votre équipe et les autorisations, connecter des canaux et des intégrations, forfaits et confidentialité.
Intégration technique
La référence pour les développeurs. Côté client : balise script et attributs, API JavaScript, événements, identité du visiteur, navigation SPA, Content Security Policy et transport via WebSocket ou HTTP. Côté serveur : point de terminaison des données clients, données de visiteur signées, webhooks, clés et intégrations.
Accéder à l’intégration technique
Personnalisation
Tout ce que vous pouvez adapter dans l’apparence, les textes, le comportement et l’IA : couleurs, bouton du chat, textes et langues, messages proactifs et règles, visites guidées, tests A/B, carte promotionnelle et manière de répondre de l’assistant IA.
Référence rapide
- Installation facile : intégrer le widget en une ligne
- Détails techniques : temps de chargement, shadow DOM, accessibilité
- Domaine personnalisé (première partie)
- Repli HTTP
- Données clients dans le chat
- Ouvrir le chat depuis votre propre lien ou bouton
- La carte promotionnelle dans le chat
- Intégrer automatiquement le texte de confidentialité
- Documents juridiques
Il manque quelque chose ou un point reste flou ? Écrivez-nous via le formulaire de contact et nous compléterons la documentation.
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