Özelleştirme

reactive.chat içinde özelleştirebileceğiniz her şey: görünüm, sohbet düğmesi ve penceresi, ana ekran, metinler ve diller, formlar, proaktif mesajlar, turlar, A/B testleri, YZ, bilgi, Smart Answer, gizlilik ve ekip.

Burada reactive.chat içinde yapabileceğiniz tüm ayarları bulursunuz: widget’ın görünümü, söyledikleri, ziyaretçilere ne zaman seslendiği ve yapay zekâ asistanının nasıl yanıt verdiği. Her ayar için hesabınızda nerede bulunduğu, kabul ettiği değerler ve mümkünse tek tek sayfalar için kodda nasıl ayarlanacağı açıklanır.

Widget’ın nasıl yerleştirileceği ve JavaScript arayüzünün bütünüyle nasıl çalıştığı Teknik entegrasyon bölümünde açıklanır. reactive.chat hizmetinin günlük kullanımı ürün el kitabında anlatılır.

Ayarlar nerede?

Neredeyse her şeyi projenizin sayfasında ayarlarsınız: /app/projects/{id}. Yedi sekmesi vardır:

Kurulum – yerleştirme kodu, ad, alan adı, renk teması, varsayılan dil, müsaitlik, rehberli akış
Görünüm – marka (renkler, sohbet düğmesi, stil, pencere, özel CSS), ana ekran, tanıtım kartı, reactive.chat notu
Metinler ve formlar – sohbet öncesi form, kendi ifadeleriniz, ürün turları, hazır yanıtlar
YZ ve bilgi – asistan, tarama çalıştırması, engellenen alanlar, ürünler
Kurallar ve hizmet – ipucu balonları ve zamanlanmış eylemler, yanıt ve hizmet hedefleri, e-posta bildirimi, sohbetin e-postayla gönderimi
Gizlilik – onay, geri alma, silme, saklama
Arşiv

Ayrıca /app/projects/{id}/… altında, örneğin Smart Answer, hafıza, sürümler, test çalıştırmaları, otomasyon ve kampanyalar için ayrı sayfalar; /app/ab altında da A/B testleri bulunur.

Hesabınızdaki değişiklikler genellikle bir dakika içinde ziyaretçilerinize ulaşır. Proje sayfasındaki önizleme, daha kaydetmeden girişlerinizle gerçek widget’ı gösterir.

Hesapta mı, kodda mı?

Hesabınızdaki ayarlar projenizin tüm sayfalarında geçerlidir. Kodda (yerleştirme kodundaki öznitelikler veya ReactiveChat(…) çağrıları) kampanya sayfası gibi tek bir sayfayı düzenler ya da sohbet düğmesinin konumu gibi hesabınızda alanı olmayan ayarları yaparsınız.

<script src="https://cdn.reactive.chat/loader.js"
        data-rc-site-key="SITE_KEY"
        data-rc-position="left"
        data-rc-strings='{"input.placeholder":"Your question …"}'
        async></script>

Her ikisi de ayarlandığında hangisinin öncelikli olduğu her ayar için açıklanır. Genel kural: kodda ayarlanan metinler ve tema, hesabınızdakilere göre önceliklidir. Marka içinse yerleştirme kodu, yalnızca başlangıç renginden fazlasını içeriyorsa hesabınızın ayarlarından önce gelir.

Bölümler

Renkler, yazı tipi ve tema – marka rengi, yüzeyler, kontrast koruması, açık/koyu, tasarım sihirbazı, özel CSS, üst bölümde logo
Sohbet düğmesi – şekil, boyut, simge, yazı, gösterim, konum, çubuklarla çakışmayı önleme, düğmesiz sohbet
Sohbet penceresi – stil, pencere boyutu, yan panel, arka plan, yazı boyutu, üst bölüm, telefonlar
Metinler ve diller – dil algılama, varsayılan dil, kendi ifadeleriniz, kodda metinler
Sohbetin ana ekranı – karşılama, logo, kutucuklar, Yardım sekmesi, tanıtım kartı
Müsaitlik, formlar ve hizmet – hizmet saatleri, çevrimdışı form, sohbet öncesi form, rehberli akış, e-postayla sohbet dökümü, ekler
Proaktif mesajlar – ipucu balonları, zamanlanmış mesajlar, JSON kuralları, kodda balonlar, kampanyalar
Ürün turları ve “Bana göster”
A/B testleri – sohbet düğmesi, pencere ve metin varyantlarını test etme (beta)
Yapay zekâ asistanı – ad, üslup, konu kapsamı, aktarma, hafıza, sürümler, test çalıştırmaları
Bilgi ve kaynaklar – tarama çalıştırması, engellenen alanlar, dosyalar, onaylar, iyileştirilmiş yanıtlar
Smart Answer – web sitenizin arama alanının altında YZ yanıtları
Gizlilik ve onay – onay, silme, saklama, çerez bildirimi
Ekip, temsilci paneli ve bildirimler – hazır yanıtlar, komutlar, hizmet hedefleri, otomasyon, bildirimler
Planlar, beta ve kurulum asistanı

İlgili kılavuzlar

Dokümantasyonun tüm bölümlerine genel bakış: Dokümantasyon.

Huling na-update: 2026-10-25