Documentazione
La documentazione completa di reactive.chat: manuale del prodotto, integrazione tecnica per client e server e tutte le possibilità di personalizzazione.
Qui trova tutto ciò che c’è da sapere su reactive.chat. La documentazione è suddivisa in tre parti. Inizi da quella adatta alla Sua domanda.
Manuale del prodotto
Che cosa fa reactive.chat e come si usa ogni giorno: creare progetti, gestire conversazioni nel pannello operatori, configurare l’assistente IA e la sua knowledge base, gestire team e permessi, collegare canali e integrazioni, piani e privacy.
Integrazione tecnica
Il riferimento per gli sviluppatori. Lato client: il tag script e i suoi attributi, l’API JavaScript, gli eventi, l’identità dei visitatori, la navigazione SPA, la Content Security Policy e il trasporto tramite WebSocket o HTTP. Lato server: l’endpoint per i dati dei clienti, i dati firmati dei visitatori, i webhook, le chiavi e le integrazioni.
Personalizzazione
Tutto ciò che può modificare nell’aspetto, nei testi, nel comportamento e nell’IA: colori, pulsante della chat, testi e lingue, messaggi proattivi e regole, tour, test A/B, scheda promozionale e modo di rispondere dell’assistente IA.
Riferimento rapido
- Installazione semplice: incorporare il widget con una riga
- Dettagli tecnici: tempo di caricamento, Shadow DOM, accessibilità
- Dominio personalizzato (first-party)
- Fallback HTTP
- Dati dei clienti nella chat
- Aprire la chat da un link o pulsante proprio
- La scheda promozionale nella chat
- Inserire automaticamente il testo sulla protezione dei dati
- Documenti legali
Manca qualcosa o c’è un punto poco chiaro? Ci scriva tramite il modulo di contatto e amplieremo la documentazione.
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