Sınırlar ve kotalar

Sunucu, bağlantı kurulduğunda esas alınacak değerleri init_ok içinde gönderir; widget bunlara uyar. Planların kendileri fiyatlandırma sayfasında listelenir.

Mesajlar

• Ziyaretçi mesajının uzunluğu: Free planında 1.000 karakter, ücretli planlarda 4.000 karakter (Unicode kod noktası olarak sayılır). Widget uzun metinleri göndermez; aksi durumda sunucu msg_too_long yanıtlar. Ekibinizin mesajları her zaman 4.000 karakter olabilir.
• Kanallar (e-posta, WhatsApp …): Uzun gelen mesajlar sınıra kadar kısaltılıp [...] ile işaretlenir.
• Sunucu API’si ve MCP: Mesaj başına en fazla 4.000 karakter.
• Değerlendirme yorumu: 1.000 karakter. data-rc-message/open üzerinden önceden doldurulan metin: 200 karakter.

Dosya ekleri

• Free: Dosya başına en fazla 2 MB, saklama 7 gün, çalışma alanı başına 1 GB.
• Ücretli planlar: Dosya başına en fazla 15 MB, saklama 90 gün, çalışma alanı başına 50 GB.
• Özel sözleşmeler: Sözleşmeye göre; dosya başına en fazla 32 MB.
• Mesaj başına: En fazla 5 ek.
• İzin verilen türler: PNG, JPEG, WebP, HEIC/HEIF, SVG, PDF, metin (text/plain) ve CSV. Sunucu dosya başlığını kontrol eder; bildirilen türle eşleşmezse dosya reddedilir (upload_mime_denied veya HTTP 415).
• Yükleme onayı: 5 dakika geçerli (sonrasında upload_expired; widget yenisini ister).

Geçerli değerler init_ok.features.max_upload_bytes ve allowed_mime içindedir.

Yapay zekâ asistanı

• Sohbet başına: Dakikada en fazla 8 YZ isteği (Free), 15 (Professional), 30 (Agency).
• Proje başına: Tüm ziyaretçiler için toplam dakikada en fazla 30 YZ isteği (Free), 60 (Professional), 120 (Agency ve sözleşmeler).

Aşılırsa asistan dakika bitene kadar o sohbet veya projede geçici olarak başka YZ isteği kabul etmez.

Sohbet bağlantısı

• Çerçeve: En fazla 64 KiB.
• Bağlantı başına: 10 saniyede 20 mesaj ve 120 çerçeve (token kovası); üzerinde rate_limited.
• Oturum başına: En fazla 3 eşzamanlı bağlantı (birden fazla sekme zaten tek bağlantıyı paylaşır).
• Canlı tutma: Her 25 saniyede ping; 70 saniye çerçeve yoksa sunucu kapatır.
• Yeniden bağlanma: En fazla 30 saniye bekleme.
• Yineleme önleme: 24 saat.
• Tarayıcıda çevrimdışı arabellek: 50 mesaj, 128 KiB, 24 saat.
• Adres başına kötüye kullanım koruması: bağlantı denemeleri, eşzamanlı bağlantılar ve saniyelik çerçeveler sınırlıdır; tekrarlanan ihlaller engellemeye yol açar (1008 kapanışı). Kendi proxy’nizin arkasında Özel alan adı bölümüne bakın.

Ayrıntılar Taşıma altında.

HTTP yedeği

• Uzun yoklama en fazla 25 saniye sürer; akışta her 15 saniyede canlı tutma.
• Gönderim: istek başına en fazla 20 çerçeve.
• 60 saniye istek gelmezse bağlantı kapanır.

Sunucu API’si

• Dakika ve anahtar başına 120 istek (X-RateLimit-*, Retry-After).
• Gövde en fazla 64 KiB, limit en fazla 100.
• Olaylar (POST /v1/events): payload en fazla 8 KiB.
• REST hook’ları: Çalışma alanı başına en fazla 200.
• MCP kb_suchen: Dakika ve anahtar başına 20 arama.

Ayrıntılar Sunucu API’si altında.

Webhook’lar

• Bağlantı kurulumu için 4 saniye, toplam 10 saniye zaman aşımı.
• En fazla altı iletim denemesi (1 sn, 5 sn, 25 sn, 125 sn, 625 sn); bir saatten eski olaylar atılır.

Müşteri verileri

• Veri alma: 3 saniyede yanıt, en fazla 16 KiB, 10 sipariş, 20 ürün, 200 karakterlik metinler.
• İçe aktarma: Müşteri başına en fazla 50 sipariş; son içe aktarmadan 90 gün sonra silinir.

Smart Answer

• Dakika ve ziyaretçi adresi başına 60 istek.
• Soru 1–300 karakter; gövde 4 KiB (HTML kutusu) veya 8 KiB (yanıt akışı).
• 45 saniye sonra metin yoksa veya 90 saniye sonra bitiş yoksa yanıt iptal edilir.

Plan sınırları

Aylık sohbetler, projeler ve ekip üyeleri planınıza bağlıdır (Fiyatlandırma).