Документация

Здесь собрано всё, что нужно знать о reactive.chat. Документация состоит из трёх частей. Начните с подходящей вашему вопросу.

Руководство по продукту

Что делает reactive.chat и как пользоваться им каждый день: создание проектов, работа с разговорами в консоли операторов, настройка ИИ-ассистента и базы знаний, управление командой и правами, подключение каналов и интеграций, тарифы и конфиденциальность.

Перейти к руководству по продукту

Техническая интеграция

Справочник разработчика. На клиенте: тег скрипта и атрибуты, JavaScript API, события, идентификация посетителей, навигация SPA, Content Security Policy и транспорт через WebSocket или HTTP. На сервере: конечная точка данных клиентов, подписанные данные посетителей, вебхуки, ключи и интеграции.

Перейти к технической интеграции

Настройка

Всё, что можно менять во внешнем виде, формулировках, поведении и ИИ: цвета, кнопка чата, тексты и языки, проактивные сообщения и правила, туры, A/B-тесты, промокарточка и ответы ИИ-ассистента.

Перейти к настройке

Краткий справочник

• Простая установка: виджет одной строкой
• Технические подробности: время загрузки, Shadow DOM, доступность
• Собственный домен (first-party)
• Резервный канал HTTP
• Данные клиентов в чате
• Открытие чата через собственную ссылку или кнопку
• Промокарточка в чате
• Автоматическое встраивание текста о конфиденциальности
• Правовые документы

Чего-то не хватает или осталось неясное? Напишите через контактную форму, и мы дополним документацию.