كيف يمكننا المساعدة؟

يرجى توضيح الموضوع بإيجاز، وسنرد بالبريد الإلكتروني.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

دردشة مباشرة كانت حاضرة طوال الجلسة.

أداة الدردشة أسفل يسار هذه الصفحة هي الأداة الفعلية. تتصل بالخادم الفعلي وتعمل بالقواعد الفعلية. جرّبها.

11–21 ms حتى ظهور الزر 0,0000 لا يزيح أي عنصر عند ظهوره 86,3 kB هذا حجم أداة الدردشة بالكامل 0 طلبات إلى خوادم أخرى

أمثلة مباشرة· معاينة
سياق الجلسةالنموذج · 3 محاولات في الخطوة نفسها
Anna · الدعميرد عادةً خلال 2 دقيقة
أرى أن حقل التاريخ تعثر ثلاث مرات. هل يمكنني المساعدة؟
نعم، ما التنسيق المطلوب؟
اليوم ثم الشهر ثم السنة، مثلاً 13.10.2026. جرّب إدخاله بهذه الطريقة.

الفائدة التي تحصل عليها

دردشة تعرف ما حدث للتو على موقعك، وتتدخل قبل أن يستسلم الزائر.

تبدأ المحادثة

عندما يتعثر نموذج أو ينقر شخص ثلاث مرات على الموضع نفسه، تسأل أداة الدردشة عبر فقاعة صغيرة، دون نافذة تقفز أمامه.

يرى فريقك ما حدث

تأتي كل محادثة مع الجلسة التي سبقتها. لا مزيد من «هل يمكنك وصف ذلك مرة أخرى؟»، فبإمكانك رؤيته.

لا تبطئ موقعك

تُحمّل أداة الدردشة بعد صفحتك، ولا تجلب شيئاً من خوادم أخرى، ولا تزيح أي عنصر عند ظهورها. حتى على الهواتف.

تحمل هويتك

اللون والشعار وشكل زر الدردشة وCSS الخاص بك. ويظل النص واضحاً، حتى إذا كان لون علامتك التجارية أصفر.

لا تضيع أي رسالة

إذا انقطع الاتصال، تنتظر الرسالة وتُرسل فور الإمكان. ولا تصل أي رسالة مرتين.

يتوافق مع أدواتك

Slack والبريد الإلكتروني وShopify وHubSpot وZendesk وغيرها. إذا تعثرت خدمة، تنتظر في قائمة انتظار، وتستمر المحادثة.

شاهد بنفسك

تحاكي هذه الأزرار الأربعة ما يحدث على موقع فعلي. تستجيب أداة الدردشة أسفل اليسار كما ستستجيب على موقعك.

اختر حالة، فتجيب أداة الدردشة أسفل اليسار فوراً.

تبدو مثل علامتك التجارية

جرّب الخيارات: السطح والخلفية والنص، فتتغير أداة الدردشة فوراً. يبقى اختيارك، وتُعاد حسابات الإعدادات المرتبطة به لضمان وضوح النص، حتى مع الأصفر على الأبيض.

السطح
الخلفية
النص

لدى مزوّدين آخرين، يمكن ضبط أداة الدردشة حتى يصبح نصها غير مقروء. هنا لا يحدث ذلك.

ما الذي يحدث للبيانات

باختصار: أقل قدر ممكن، ولا يغادر أي منها أوروبا.

خوادم في الاتحاد الأوروبي

يعمل كل شيء على أجهزة داخل الاتحاد الأوروبي. لا نقل إلى دول ثالثة ولا معالجون للبيانات خارجه.

تُحجب البيانات الشخصية

تُستبدل أرقام البطاقات وأرقام IBAN وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف في متصفح الزائر، ثم مرة أخرى على الخادم. ما لا يصل أصلاً لا يمكن أن يتسرب.

لا طلبات إلى أطراف ثالثة

لا تحمّل أداة الدردشة شيئاً من خوادم أخرى: لا خطوط ولا بكسلات تتبع ولا أدوات تتبع. ولا يُبلّغ أي طرف آخر بزوارك.

قياسات فعلية

ليست تقديرات. هذه نتائج قياسات فعلية على هذه الصفحة، ويمكنك التحقق منها بأدوات المطوّر في متصفحك.

11–21 msحتى ظهور الزر
0,0000لا يزيح أي عنصر عند ظهوره
86,3 kBهذا حجم أداة الدردشة بالكامل
4,02 kBالجزء الذي يُحمّل أولاً
0طلبات إلى خوادم أخرى
0مكتبات أطراف ثالثة

لمن يريد التفاصيل: البروتوكول ورموز الأخطاء وإمكانية الوصول والحالة الفعلية وراء كل وعد موضحة في الصفحة التقنية. التفاصيل التقنية

Docs: Technical integration · Product handbook

يتوافق مع أدواتك

اكتملت تكاملات Webhook وSlack والبريد الإلكتروني وWordPress وWooCommerce، والبقية مُعدّة. إذا تعثرت خدمة، تنتظر في قائمة انتظار، دون تأخير رسالة الدردشة.

جاهز مُعدّ 34

  • Webhook
  • Slack
  • E-Mail
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Shopify
  • GA4
  • Matomo
  • Sentry
  • HubSpot
  • Pipedrive
  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Cal.com
  • Stripe
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Messenger
  • Instagram
  • Notion
  • Confluence
  • KB-Crawler

Docs: Integrations, migration and API keys · Webhooks

ما الذي لم يكتمل بعد

لكي لا يكتشف أحد ذلك أثناء التكامل:

  • يبلغ MousePlayer الدردشة بالإحباط والنية والمراحل المهمة عبر المتصفح فقط حتى الآن، وليس بعد من خادم إلى خادم.
  • تتيح REST API قراءة المحادثات والرد عليها، لكنها لا تتيح إنشاءها بعد، ولا إدارة جهات الاتصال أو المشاريع أو القواعد. ولا يتوفر وصف OpenAPI بعد.

جرّبها، فأداة الدردشة موجودة بالفعل أسفل اليسار.