چطور می‌توانیم کمک کنیم؟

کوتاه بفرمایید موضوع چیست؛ از طریق ایمیل با شما تماس می‌گیریم.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

گفتگوی زنده‌ای که در تمام نشست حضور داشت.

ابزارک پایینِ سمت چپ این صفحه، نسخهٔ واقعی است. روی سرور واقعی و با قواعد واقعی اجرا می‌شود. امتحانش کنید.

11–21 ms تا نمایان‌شدن دکمه 0,0000 با ظاهرشدنش چیزی جابه‌جا نمی‌شود 86,3 kB تمام ابزارک همین است 0 درخواست به سرورهای دیگر

نمونه‌های زنده· پیش‌نمایش
زمینهٔ نشستفرم · 3 بار گیرکردن در یک گام
آنا · پشتیبانیمعمولاً ظرف 2 دقیقه پاسخ می‌دهد
می‌بینم فیلد تاریخ سه بار برایتان گیر کرده است. می‌توانم کمک کنم؟
بله، چه قالبی لازم است؟
روز، ماه، سال؛ مثلاً 13.10.2026. این‌طور واردش کنید.

چه چیزی نصیبتان می‌شود

گفتگویی که می‌داند همین حالا در سایتتان چه اتفاقی افتاده و پیش از ناامیدشدن کسی، وارد گفتگو می‌شود.

گفتگو را آغاز می‌کند

وقتی فرمی گیر می‌کند یا کسی سه بار روی یک نقطه کلیک می‌کند، ابزارک با حبابی کوچک می‌پرسد؛ نه پنجره‌ای روبه‌روی صورت شما.

تیمتان می‌بیند چه اتفاقی افتاد

هر گفتگو همراه با نشست پیش از آن می‌آید. دیگر نیازی به «می‌توانید دوباره توضیح دهید؟» نیست؛ همه‌چیز را می‌بینید.

سرعت سایت را کم نمی‌کند

ابزارک پس از صفحهٔ شما بارگذاری می‌شود، چیزی از سرورهای دیگر دریافت نمی‌کند و با ظاهرشدنش چیزی را جابه‌جا نمی‌کند؛ حتی در تلفن همراه.

شبیه برند شماست

رنگ، نشان، شکل راه‌انداز، CSS خودتان. و خوانا می‌ماند؛ حتی اگر رنگ برندتان زرد باشد.

هیچ پیامی گم نمی‌شود

اگر اتصال قطع شود، پیام منتظر می‌ماند و به‌محض امکان فرستاده می‌شود. هیچ‌چیز دوبار نمی‌رسد.

با ابزارهای شما سازگار است

Slack، ایمیل، Shopify، HubSpot، Zendesk و موارد دیگر. اگر سرویسی از کار بیفتد، در صف منتظر می‌ماند؛ گفتگو ادامه پیدا می‌کند.

خودتان ببینید

این چهار دکمه آنچه در یک سایت واقعی رخ می‌دهد بازسازی می‌کنند. ابزارک پایینِ سمت چپ واکنش نشان می‌دهد؛ درست همان‌طور که در سایت شما واکنش نشان خواهد داد.

موردی را انتخاب کنید؛ ابزارک پایینِ سمت چپ فوراً پاسخ می‌دهد.

ظاهرش با برند شما هماهنگ است

با کلیک امتحان کنید: سطح، پس‌زمینه و متن؛ ابزارک فوراً تغییر می‌کند. انتخاب شما حفظ می‌شود؛ رنگ‌های برآمده از آن دوباره محاسبه می‌شوند تا متن خوانا بماند، حتی زرد روی سفید.

سطح
پس‌زمینه
متن

در ابزارک‌های دیگر ارائه‌دهندگان می‌توان آن‌قدر تنظیمات را تغییر داد که دیگر خوانا نباشد. اینجا نه.

چه اتفاقی برای داده‌ها می‌افتد

خلاصه: تا جای ممکن کم، و هیچ‌کدام خارج از اروپا نمی‌رود.

سرورها در اتحادیهٔ اروپا

همه‌چیز روی ماشین‌هایی در اتحادیهٔ اروپا اجرا می‌شود. هیچ انتقالی به کشورهای ثالث یا پردازشگرانی خارج از اتحادیه انجام نمی‌شود.

اطلاعات شخصی پوشانده می‌شوند

شماره‌های کارت، IBAN، نشانی ایمیل و شماره‌های تلفن در مرورگر بازدیدکننده جایگزین می‌شوند؛ و دوباره روی سرور. چیزی که هرگز نمی‌رسد، درز نمی‌کند.

بدون درخواست به طرف‌های ثالث

ابزارک چیزی از سرورهای دیگر بارگیری نمی‌کند: نه قلم، نه پیکسل، نه ردیاب. اطلاعات بازدیدکنندگان شما به جای دیگری گزارش نمی‌شود.

اندازه‌گیری‌شده

برآورد نیستند. این ارقام از اندازه‌گیری‌های واقعی همین صفحه به‌دست آمده‌اند و می‌توانید با ابزارهای توسعه‌دهندهٔ مرورگرتان بررسی‌شان کنید.

11–21 msتا نمایان‌شدن دکمه
0,0000با ظاهرشدنش چیزی جابه‌جا نمی‌شود
86,3 kBتمام ابزارک همین است
4,02 kBکه ابتدا بارگیری می‌شود
0درخواست به سرورهای دیگر
0کتابخانهٔ شخص ثالث

اگر جزئیات را می‌خواهید: پروتکل، کدهای خطا، دسترس‌پذیری و وضعیت پشت هر وعده در صفحهٔ فنی آمده است. جزئیات فنی

Docs: Technical integration · Product handbook

سازگار با ابزارهایتان

Webhook، Slack، ایمیل، WordPress و WooCommerce آماده‌اند؛ بقیه در حال آماده‌سازی‌اند. اگر سرویسی یک‌بار از کار بیفتد، در صف منتظر می‌ماند؛ پیام گفتگو هرگز به‌خاطر آن معطل نمی‌شود.

آماده آماده‌سازی‌شده 34

  • Webhook
  • Slack
  • E-Mail
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Shopify
  • GA4
  • Matomo
  • Sentry
  • HubSpot
  • Pipedrive
  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Cal.com
  • Stripe
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Messenger
  • Instagram
  • Notion
  • Confluence
  • KB-Crawler

Docs: Integrations, migration and API keys · Webhooks

چه چیزهایی هنوز کم است

تا هنگام یکپارچه‌سازی کسی متوجه نشود:

  • فعلاً MousePlayer فقط در مرورگر، نه سروربه‌سرور، ناکامی، قصد و نقاط عطف را به گفتگو گزارش می‌کند.
  • REST API گفتگوها را می‌خواند و به آن‌ها پاسخ می‌دهد، اما هنوز نمی‌تواند گفتگو بسازد یا مخاطبان، پروژه‌ها و قواعد را مدیریت کند. هنوز شرح OpenAPI موجود نیست.

امتحانش کنید؛ ابزارک همین حالا پایینِ سمت چپ است.